今日镇江讯（冯曙光）今年以来，镇江农商银行丹徒支行持续围绕打造旗舰型服务网点，全面顺应银行网点转型发展，结合“服务小微普惠金融”目标，以“强化组织领导、强化环境秩序、强化服务创新、强化市场开拓”创新举措，在全行率先组织开展“文明优质服务示范单位”和“文明优质服务示范窗口”创建活动，通过文明营业网点达标创建，充分展示信合形象，提高服务质量、服务水平和服务效率，努力打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌，在支行全体员工的共同努力下，截至2022年12月末，丹徒支行各类存款余额14.08亿元，比年初净增2.05亿元。近年来，支行先后获得镇江市级青年文明号、镇江市级工人先锋号等荣誉，为促进该行服务全市经济高质量发展发挥了积极作用。

一、强化组织领导，营造创建氛围

丹徒支行高度重视文明窗口服务创建工作，充分发挥党建引领作用，主动把文明创建纳入党建创建工作目标，着力强化领导，健全机制，创新载体，有力激发全行广大党员干部和员工创建积极性。支行党支部每月定期召开支部组织生活会、小组会，观看直播影像、研读中央文件、领悟中央会议精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，不忘初心、牢记使命，立足艰苦创业，无私奉献。丹徒支行党支部与丹徒区宜城街道党支部举办结对共建签约仪式，坚持“以党建促共建、以共建促合作、以合作促发展”，努力构建“资源共享、优势互补、互相促进、共同提高”的党建工作新格局，全面推动党建与业务深度融合，共同为地方经济发展作出积极贡献。

二、强化环境秩序，提升服务水平

促进运营管理规范化、标准化，努力实现支行高起点、高质量发展，营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件。一是着力打造过硬的厅堂环境，服务设施齐全完善。完成营业网点装修改造，厅堂内部环境建设更加完善、人员配备更加合理、服务质量更加优化。二是持续优化服务软环境，经营中坚持6S管理，营业大厅清洁卫生、窗明几净、摆设有序，通过对营业网点的亮化、美化，营造温馨舒适的营业环境。三是坚持围绕“四品”运营，打造“圆鼎家园”运营品牌，支行“圆鼎家园”文化墙改造项目落地，今后将持续发扬实干精神，着力支撑业务发展，全力回应客户需求。

三、强化工作创新，突出服务转型

今年是镇江农商银行“运营队伍建设年”活动的起始年，丹徒支行持续推行以“亲情服务、互动服务、完美服务、快乐服务、保姆式服务”为主要内容的“五大特色服务”，拓展优质服务内容，延伸服务空间。一是加强金融服务适老化建设，持续推进适老化服务升温。完善爱心服务设施建设，铺设无障碍通道，设置爱心便民驿站，配备轮椅、血压仪、便民药箱以及老花镜等扶老助老设备。二是充分践行“善言善为 宜客宜心”的企业文化。携手丹徒区宜和社区妇联开展“一户一策 关爱微计划”活动，传播志愿助残的服务理念，用实际行动关爱困难群体，积极履行社会责任。

四、强化市场开拓，打造服务品牌

丹徒支行紧紧围绕“党建引领 普惠金融”的理念，增强全员营销意识，重视市场开拓，立足丹徒区域市场优化，积极开展市场调研，推出白名单授信，针对在该行代发人员，提高授信额度，加快授信额度送达，定期上门拜访客户，做好营销前的准备、营销中的服务、营销后的维护，全方位服务好客户。

该支行将以更加坚定的信心，踔厉奋发、勇毅前行，以争强当先的勇气推进各项工作，奋力争创一流，用实干谱写丹徒支行经营新篇章，为镇江农商银行高质量发展担当作为。

编辑：毛蕴劼

审核：杨佩佩