今日镇江讯  12日下午,市消协开展企业维权直通站软件平台和消费维权培训,来自市区85家大型商超、行业协会维权直通站的负责人和基层消保维权工作人员参与了培训。

 本月正式施行的《江苏省消费者权益保护条例》中,明确提出要建立完善独立的消费者处置网络平台,对消费维权工作提出了更高要求。我市已经率先开展了消费网络大格局的调整,重点推出了“智慧315”消费维权平台,目前平台已经实现了和辖市区7个市场监管局及市区30多家维权直通站的处理渠道畅通联络。

 据了解,近日“智慧315”平台新增加了企业投诉查询功能,可以对企业投诉处理时间、办结率、满意率进行综合评价。下一步在全市300多个维权直通站逐步畅通联络的基础上,我市将对相关企业进行评价打分,给这些企业进行排名,对一些侵害消费者权益的行为进行认定,对相关企业惩戒,向社会公示。 (通讯员 臧蓉蓉 记者 施静静)

编辑：陈路