今日镇江讯 “尊敬的王局长您好！今天我怀着一颗感恩的心，写这封信给您，感恩您的榜样力量培养出这么优秀的警官……”近日，一封多达7页纸的感谢信寄到了镇江市副市长、市公安局局长王文生手中。这封1500余字的感谢信出自一名年近七旬的老人之手，一笔一画手写而成的信中，老人用他们那个年代最崇敬的感谢词“叩拜”、“叩谢”反复不停地致谢着这位民警，这位民警是谁？

一份感谢信，七旬重病老人吐真情

感谢信中的主角是京口公安分局大市口派出所副所长周荣，除了这份感谢信外，记者还看到了老人与周荣之间互发的短信，短信约有50余条且每一条短信都字句满满，除了有自己处境的哭诉，更多的是对于民警付出的感谢。

据老人所述，因家中厨房的公共烟道被楼上业主切断长达八年之久，期间找过相关部门均未得到圆满解决。2019年7月，老人因肺癌接受了化疗，在老人刚从上海化疗回家后，却发现厨房的吊顶开始慢慢渗水，弄得家中一团糟，老人找来物业、街道办事处都无法帮她找到楼上住户，导致自家厨房渗水的问题无法解决。之前厨房烟道被堵已达八年，现在厨房又开始渗水，而自己如今又是一名刚接受完化疗的肺癌患者，多重压力下，老人都产生了轻生的念头。

就在老人万念俱灰时，不经意间看到了小区内的一块社区民警公示牌。“看着牌子上写‘群众小事，就是我们的大事’的话语，还留有社区民警的联系方式，我就抱着试一试的心理，拨通了周警官的电话，我把的实际情况和遭遇都一一与周警官进行了诉说，周警官在电话中对我的状况深表同情，并约定第二天上午将通知物业到派出所解决我的问题，最后周警官还不忘叮嘱我不要着急，保重身体。”老人说道。

数次调解会，八年邻里积怨终化解

4月28日，老人与楼上住户、物业公司一起走进了大市口派出所调解室，周荣耐心倾听了双方叙述，从情理等多方面对双方进行规和引导，并于当天下午前往小区实地查看情况。经过实地调查，周荣发现楼上的公共烟道已被敲毁，仅用一根塑料水管对楼上、楼下烟道进行连接。感受到老人期待的眼神，周荣放下手头的杂事，短短数日，去了老人家三次，跟楼上住户协商了两次，动之以情，晓之以理，最后让楼上住户答应打开公共烟道，并同时约定下周五协调恢复烟道及厨房渗水的赔偿问题。

而天有不测风云，此时老人在苏州的外孙从高处跌落摔伤，心急如焚的老人赶忙前往苏州照看外孙。但是又想到与周警官、楼上住户已约好周五前往派出所进行调解，老人十分着急、左右为难。“等了八年无人问津，现在好不容易盼到有人调解，又不能如期而约，我只能厚着脸面继续求助周警官，而周警官的一句‘大姐，你不要着急，我会在镇江等你！’让我彻底放了心，仿佛又回到了儿时警察在我们心目中留下的美好形象。”说到这里老人满含泪花。

“作为基层公安民警，我们更应该要把群众的安危冷暖放在心上，关心他们的疾苦，千方百计帮助他们排忧解难”周荣说道。

6月15日，周荣又组织大家进行一次调解，然而双方因赔偿金额又陷入了僵局，而周荣却苦口婆心，尽自己最大的能力说服着双方，从上午10点一直谈到下午2点，最后在周荣的努力下，双方达成了一致。“协议签好了，关键就在落实上”周荣说道。在随后的一周中，周荣又多次上门、联系、现场查看、协调、并督促双方履行协议，至此，经过2个月的时间，终将八年积怨化解。（全媒体记者 解斐 通讯员 王坤）

编辑：缪小兵