今日镇江讯 10月22日上午，“0310保健品电信网络诈骗案”新闻通气会在镇江市公安局京口分局召开，警方向社会公布了破案全过程及目前案件进展。镇江市公安局京口分局历经20日的缜密侦查，集结30余名精干警力，在市局刑警支队等相关警种部门的指导下，远赴1000多公里的西安，成功打掉一个冒充医疗专家夸大产品功效，将廉价食品包装成特效药，高价向老年人推销行骗的保健品电信网络诈骗犯罪团伙。捣毁涉案窝点2个，抓获涉案人员31名，嫌疑人多为“90后”青年。该团伙在5个多月时间诈骗金额近300万元，非法获利达100余万元。
该案受害人高达600余人，多为“独巢”中老年人，遍布全国各地。据悉，这是镇江市近年来所破获规模最大的一起保健品电信网络诈骗案。
抢购神药“紫苏油”，七旬老太被“远房表弟”骗走10万元
2021年3月9日，京口公安分局正东路派出所接张先生报案，称其老母亲王雯武（化名）在2月初接到自称“王雯军”的电话，“王雯军”声称是王雯武的远房表弟，虽多年不联系，但还时常挂念老姐姐。“王雯军”和某研究院的院长“张悦荣”通过攀亲戚套近乎、吹嘘药品疗效等方式，诱骗王雯武购买共计105000元的各类保健品、药品。
“您最近身体怎么样呀？您现在也有三高（高血脂、高血糖、高血压）了呀！我现在也因为年纪大了，导致这些三高问题缠身，但自从我认识一名研究院老院长，在他的调理下，我三高状况有了明显好转。要不这样，我跟那老院长申请一下，给老姐姐送几个‘养生宝典’，免费的！”这是“王雯军”与王雯武第一次通话所说的话。电话中，“王雯军”不仅详细询问了王雯武的病情，还向王雯武要了详细的家庭住址。没过几天，王雯武便收到了一份“健康大礼包”。
王雯武欣喜若狂，没想到“远房表弟”还真神通广大，能够向研究院老院长申请来免费的一本健康手册和一台评书机。健康手册制作十分精美，评书机也是独树一格的葫芦形状，王雯武一边阅读手册，一边收听评书机。在健康手册的封面上，醒目地写有“一吃一化一百天，化糖化脂化血毒”标语，另外还标出2个补贴，即“补贴一：免费领取4个月化糖化脂纤维面”、“补贴二：额外免费领取1个月中药紫苏油”。
“这会不会是骗子啊？”王雯武看到这些醒目的标语虽有些心动，但还是自言自语到。此时，评书机里突然出现的“老院长”告诉了她“答案”。“老院长”现身说法，自称是某高级研究院的院长，专门研攻中老年人多发疾病的特效保健药。起初他也是三高缠身，但他带领科研团队历时多年研制出中药紫苏油，甚至拿自己做了实验，亲自服用了“中药紫苏+纤维面”，三高有了明显下降。自此，王雯武深信不已，她又打开那本制作精美的健康手册，发现手册封面底端竟标有“活动三日内有效，逾期不候”的字样，她生怕这珍贵的紫苏油和纤维面被其他人领完，立马拨打了封面上的健康热线......
王雯武在收到紫苏油和纤维面不久后，她几乎每天都会接到“王雯军”的电话，电话中“王雯军”对她嘘寒问暖，时不时会关心她的身体状况。就这样，王雯武和她“远房表弟”王雯军建立起了深厚的感情，成了无话不谈的“真姐弟”。“老姐姐，这个紫苏油的效果是不是挺好呀？这样，要不咱们定一个疗程的紫苏油，这样效果更好！然后我给老姐姐再申请一个内部促销，原本2000元一个疗程，现在再免费赠送一个疗程，等于花2000元可以买2个疗程！”此时的王雯武对这每日嘘寒问暖的“远房表弟”已经深信不疑，立马向“远房表弟”转去了钱。
就这样，“远房表弟”每天都和王雯武保持密切联系，以同样的手法一次又一次诱骗王雯武高价购买了灵芝滴丸、健脑补肾丸、紫苏配方羊奶粉、康迈舒胶囊等十几种保健品。“我是去看望妈妈的，到了家发现家里堆得都是一些瓶瓶罐罐，再一问她已经花了10多万块钱了，才觉得大事不妙，我就立刻来派出所报警了。”报警人张先生介绍。
抓获涉案团伙成员31名，多为小学文化的“90后”青年
京口区副区长、分局局长赵鹏介绍：“正东路派出所上报案情后，分局高度重视，立即召开案件专题研判会，抽调刑侦、网安、巡特警大队以及各派出所精干警力，成立合成作战工作专班，由分管副局长具体指挥，通过对案情深度研判分析，初步认定这就是一起专门针对中老年人的保健品诈骗案件，随即立案侦查，以立案日期称为“0310保健品电信网络诈骗案”。
“当时我们派出一支先锋小队，乔装打扮深入公司附近侦查，收集犯罪证据，经过数日调查，查明了该公司诱骗受害人高价购买保健品的事实。”刑警大队长林晖回想起侦查过程说。
根据侦查线索，分局多次召开案件商讨研判会，绘制犯罪公司结构图谱，制定集中抓捕方案。3月29日，京口分局组织30余名警力远赴西安并成立前线指挥部，在西安警方的配合下，于3月30日兵分两路对2个涉案窝点集中收网，抓获包括团伙头目王某虎、阮某民、罗某钊在内的嫌疑人31名，现场缴获电脑20余台，手机40余部，账本、话术单、评书机、保健品、药品等大量涉案物品，查扣资金80余万元。出乎意料的是，这个诈骗团伙里没有所谓的知名医疗专家教授，很多冒充专家教授进行“问诊”的团伙成员竟只有高中甚至小学文化，多为“90后”青年。
为掩人耳目、逃避打击，该团伙将自己包装成“某商贸公司”，表面看似是经营商贸，但实际上是以老板王某虎、法人代表阮某民、经理罗某钊为股东的诈骗团伙。王某虎负责寻找货源和财物，罗某钊具体负责“公司”日常业务管理。他们雇佣李某杰、来某倩等人为出纳会计、后勤物流管理和装卸工，郭某等人为电话客服，杨某民等人为销售，形成了一套完整产业链式的诈骗。其中，这伙销售人员甚至被分为了“火箭组”和“无敌组”，在“业绩”上互相竞争、互相促进。
成本价百倍的药品被疯狂抢购，罪魁祸首竟是“话术指南”
经调查，该犯罪团伙以非法占用为目的，以拨打电话和投放电视广告的方式与受害人联系，按照事先编造的话术冒充“远房亲属”、“保健中心工作人员”、“研究院院长、专家”等，借赠送保健书、评书机、礼品为名获得中老年人信任，骗取中老年人个人信息和患病情况，后将老年人的详细情况分发到销售组。销售组再按照事先编造的话术冒充“研究院院长”等虚假身份，夸大食品、药品的疗效功效，最后将廉价食品、药品以高于成本价近百倍的价格销售。
该团伙推销的保健品种类多达30余种，他们夸大功效，哄骗被害人高价购买。例如，所谓的“中药紫苏油”，每盒进价不到20元，却被卖到2000元。
“该团伙推销的产品大多被鉴定为标识标签不符合规定的“三无产品”。为了获取高额利润，该团伙所售产品进价多为几元至几十元不等，而卖出去的价格大多在1000元至2000元不等。”正东路派出所副所长罗进军介绍。2020年10月至2021年3月期间，该团伙涉案金额高达300余万元。
该团伙成员文化水平偏低，几乎都没有医学背景。面对不同患者的各种病症，他们却能像“专家”一样，对答如流。原来，为了提高诈骗成功率，团伙成员人手一册“话术”指南。所谓“话术”，就是该团伙提前准备的“对话资料”，包括如何冒充“研究院”的院长、专家、老师给对方打电话，如何把握医疗常识和语态语速的技巧等。“话术”指南明确写有对话步骤，即谎称专家——问诊病情——销售产品。
“话术”指南对场景设计、聊天内容都有详细标注，对被害人可能提到的问题均有应对方案，每种套路都有上百句的现成台词，台词结尾标注应使用的情绪语气，还有如何关爱客户、夸大病情等等。所有客服人员、销售人员上岗前，都经过了相应的专业“精密培训”。
常回家看看，莫让老人成为诈骗分子的胜利品
“这些受害人的子女要是平时多关心关心父母，多回家看看，老人不一定上当受骗。”嫌疑人刘某强说。此类犯罪主要以老年人为主要诈骗对象，主要是老年人知识结构陈旧、信息渠道单一，而涉老诈骗犯罪却日趋专业化、职业化，老年人辨别难度加大。部分老年人平日缺少子女关怀，生活方式单一寂寞，对陌生人的嘘寒问暖放松了警惕。此外，老年人普遍存在部分老年疾病，急于求医的心理容易被不法分子所利用，并且容易受价格诱惑、会员打折、礼包赠送等因素影响，陷入诈骗陷阱。
“诈骗团伙客服组、销售组和售后组是轮番上阵骗老人，各种组合的忽悠招数都会使用上。要是遇到费尽心思都‘说不通’的客户，电话销售人员则会使出最后的‘杀手锏’——从心理上给客户造成恐惧感。老年人，就以身体健康为主要方向，让他们从内心对疾病产生恐惧感。另外，他们行骗屡屡得手，主要还是他们掌握了老年人心理空虚的特点，主动对老年人送去温暖，在言语上很会哄老年人开心。”正东路派出所民警滕昊说。
警方提示
医要到正规医疗机构，购买保健品时，要仔细辨别批号，认准“蓝帽子”标记，认真阅读产品标签和说明书，必要时登录国家市场监督管理局的网站查询真伪。下一步，公安机关将继续精准研判保健品诈骗犯罪形势，始终对此类犯罪保持严打高压态势，加强执法合作，强化案件侦查，建立打击防范此类犯罪长效机制，切实维护人民群众生命财产安全。同时，公安机关提醒广大群众，面对各种免费检查、各类保健品推销，一定要提高警惕，防范免费项目中的陷阱，防止受骗上当。
目前，该案件正在进一步审理中。（全媒体记者 解斐 通讯员 江天文）摄影：董根年
编辑：缪小兵
