开启“清单”服务模式 迎江路中心社区激活基层治理新引擎

2022-05-21 16:17   今日镇江  

今日镇江讯  在近日开展的网格大走访活动中,润州区金山街道迎江路中心社区以“我为群众办实事”为抓手,全面推行“清单激活”服务模式,推动实事项目落地见效,激活社区基层治理新引擎,奏响以人民为中心的服务理念“奋进曲”。

征求民生清单,“需求侧”精准定位

“感谢党和政府一直对我们老兵的关心,我现在年纪大了,腿脚不太方便。”近日,家住柴炭巷2号的98岁新中国成立前老党员顾炳,对前来走访的社区工作人员说到了自己生活的不便之处。说者无心,听者有意,有个轮椅,老人的出行肯定会方便很多。社区工作人员将顾老的情况记录下来,列在了民生“心愿清单”里,在社区大党委群里发布。

将轮椅送到老人家中

社区“三结三定”单位润州区国有平台有限公司了解情况后,立即认领了顾老的小心愿,两天后一辆崭新的轮椅送到了顾老家中。社区通过此次走访深入了解居民群众的实际困难和切实需求,形成精细化群众需求清单,真正做到精准定位民生“痛点”“堵点”“难点”,用心用情用力办好群众牵肠挂肚、急难愁盼的事情。

提供资源清单,“供给侧”靶向赋能

结合老城区的特点,迎江路中心社区将驻区单位、共建单位和社会组织广泛纳入“资源库”,为居民提供健康服务、文化服务等服务项目30余项。

“安装路灯后,现在晚上回家,再也不用摸黑了。”家住中华路117号的居民沈荣军高兴地说。迎江路中心社区地处老城区,基础设施陈旧。工作人员在入户走访时,中华路117号多位居民反映该幢楼出入道路没有路灯,路面破损严重,地面常有坑洼积水,给居民出行带来很大困扰。

路面修复现场

社区党委了解情况后,积极联系党建联盟单位市路灯设施管理处、市市政设施管理处,邀请他们到现场会商解决办法,并积极与居民代表进行沟通,在短时间内完成路面修复和路灯安装,受到了居民们的一致好评。

确定项目清单,“精准式”服务居民

社区日常治理过程中除了面对群众呼声较高的停车难、老旧小区改造等问题外,还要对辖区内矛盾纠纷、家事调解等问题进行处理解决。

前不久,社区工作人员在入户走访过程中,了解到十八进小区一名租客和房东王洪涛出现了矛盾。租户反映,刚租一天的房子里家用电器无法使用,想退房并要求退还押金。而王洪涛觉得这是租户在找理由,不同意租户的要求,拒绝退还押金。

为避免矛盾升级,社区工作人员第一时间联系了党建联盟单位润州区人民法院的法官进行咨询。在了解情况后,法官来到当事人家里进行调解,通过两个小时耐心的劝导,双方最终达成一致,对调解结果表示满意。

民有所呼,我有所应。迎江路中心社区党委书记宋国琴介绍,社区将继续坚持“清单激活”服务模式,让社区治理更有力度、广度、温度,打造城市社区治理精细化的“迎江样本”,为民生提质、为平安护航、为幸福加码,以一域之光为全域添彩。(图文 全媒体记者 孙晨飞 通讯员 边雨轩)

编辑:陈路

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