今日镇江讯  近日，全市银行业放心消费创建启动仪式上，江苏银行镇江分行获得“江苏省放心消费创建先进单位”现场授牌。这是该行继去年获得“镇江市放心消费创建示范单位”之后的又一荣誉。

江苏银行镇江分行自2007年1月24日合并重组以来，依照“依托江苏，立足镇江，服务广大企业和百姓”的战略部署，以质量与效益为核心，以市场与客户为导向，以转型升级为主线，按照“营销精准化、管理精细化、服务精致化”的管理要求，严守风险底线，深耕市场开拓，加快创新转型，努力走出一条差异化、特色化持续发展之路。2019年，江苏银行镇江分行被评为2018年度执行人民银行政策综合评价A类行；荣获2018年镇江市金融支持产业强市工作先进单位突出贡献奖、2018年江苏省先进现金整点中心、镇江市润州区城市经济发展贡献奖等殊荣。

近年来，江苏银行镇江分行坚守服务实体的初心，勇担改革发展的使命。在持续加大对公投放的基础上，致力改变传统的路径依赖，以央（国）企联盟为抓手，服务核心企业；以产业集团改革为契机，拓展融资业务；以践行普惠为己任，助力小微、三农。积极转型，探索支持实体的新路径。在金融服务上全力打造“精准制定服务方案，精准跟踪客户需求，精准配置资源”的“三精服务”理念。全力推进“线上+线下”模式，加强创新产品研发更新、推广运用，服务企业成长发展全流程。

江苏银行镇江分行已成长为一家综合实力和市场竞争力较强的现代股份制银行。作为江苏银行17家分行之一，江苏银行镇江分行金融服务网络遍及镇江市区、大港以及丹阳、扬中、句容等，实现了市区县域全覆盖。在日常对外经营过程中，严格遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他有关法律法规的规定开展经营活动，以诚信为经营之本，严格自律，自愿接受社会公众和广大金融消费者的监督。

为做好维护金融消费者合法权益工作，江苏银行镇江分行依法规范自身的经营行为，努力减少并积极处理金融消费者权益纠纷，积极开展“3.15消费者权益保护日”各种宣传活动，以进一步扩大宣传工作的覆盖面，取得了良好的服务效能和社会效应。同时，江苏银行镇江分行严格执行政府部门的价格指导意见，在网点厅堂醒目位置公示有江苏银行价格服务目录，明码标价、规范收费，不提供虚假宣传服务，不搞价格垄断、价格欺诈、牟取暴利等不正当价格行为，经营活动公开透明。

为完善服务质量机制，确保经营活动的规范、效率和质量，江苏银行镇江分行2019年度在辖内积极开展争创“星级文明服务”示范网点、“明星员工”、服务技能培训等活动，全面提升柜面一线的服务能力。同时开展“精细化管理提升年”活动，优化服务环节，较真、“抠门”的氛围进一步浓厚。通过聚焦重点、减负基层等有效手段，进一步释放“人”的动能，挖掘客户的潜力，不断为广大客户提供优质金融服务。此外，不断加强企业文化建设，增强全员消保意识和服务意识的宣导。

践行社会责任，服务全市市民，体现金融担当。江苏银行镇江分行始终将服务全市市民，践行金融担当摆在战略高度层面，全方位、多层次开展企业文化宣导。坚持对特殊人群的慰问，坚持党员进社区活动，进一步增强广大市民的消保意识。

创建放心消费工作是一项长期的持之以恒的工作，只有始点，没有终点。江苏银行镇江分行将继续脚踏实地，团结一致，认真负责地把创建省级放心消费工作做出实效，将放心消费落实到实处。（王小月）

编辑：陈路