今日镇江讯 建行丹阳支行营业室坚持以客户为中心，在疫情防控的关键阶段，做疫情防控的“逆行者”，主动为ICU病人上门服务。

2月17日上午，建行丹阳支行营业室刚开门，客户张女士到柜台前要代其父亲办理一笔一万元定期存款代取业务，但是密码输入几遍都不对，需本人亲自到网点柜台办理密码挂失。张女士非常着急，网点大堂经理将张女士引到主任办公室，网点主任仔细听完张女士的诉求后，了解到张父因突然中风住在丹阳市第一人民医院。

疫情无情人有情，在疫情防控的关键时期建行丹阳支行营业室首先想到的是客户，网点主任了解情况后，一边安慰客户，一边向丹阳市第一人民医院张父的主治医生核实情况，决定为客户开通绿色通道，按照双人上门服务的要求，网点两名员工于当日上午就来到丹阳市第一人民医院与院方联系，主治医生请示院方后，安排员工进入住院部，依照客户的意愿，允许其长子代为办理该笔存款的代取手续。手续很快便办完了，家属和院方纷纷为疫情防控的“逆行者”竖起大拇指。（通讯员 吴松芳、欧阳荷花 全媒体记者 黄昕彤）

编辑：何冰