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减重达标就退款,学员被告之违规了不退,机构和学员各执一词

2020-01-22 17:31

今日镇江讯  近日,17岁的未成年人周伟(化名)向今日镇江反映,他报名参加减肥训练营,眼看快达标了,管理方却以自己携带食物、吃外卖、用开塞露等理由拒绝退款,称即使达到减重目标,也不会退款;且减肥中管理方趁自己不在时进入宿舍,这些让他很生气,影响了后续减重计划。而管理方称,他们是按协议办事。记者对此进行了调查。

学员

机构不退款影响他减重

周伟告诉记者,去年12月24日他加入位于镇江新区中瑞产业园中的镇江阿肥体育管理有限公司举办的训练营,减肥时间至今年1月21日截止,费用5800元,双方在协议中约定战赛活动减重达20斤退款。

从203斤减到184斤,周伟眼看要达标,便提前向训练营管理方咨询退款的事,然而对方予以拒绝,并称就算到期他达标也不会退,“他们说我携带食物、吃外卖、用开塞露、卫生不合格,总之就是不肯退款。”

周伟说,管理方趁自己不在宿舍的情况下打开门找到了巧克力,但这是舍友拿回的管理方人员结婚的喜糖里的,且自己没有吃,周伟认为管理方侵犯了自己的隐私权且拒绝退款理由不成立,“管理方态度坚决不肯退款,影响了我的减重计划。”

管理方称

学员违反协议故不退款

前天(1月20日)记者随周伟来到该训练营。相关负责人段先生告诉记者,协议里明确约定,学员禁止携带食物(包括零食)入营训练,如因此发生食物中毒或群体性卫生安全事件,一切后果由学员承担,同时训练营不保证学员的减重效果,训练营有权利在学员入营时对其携带的物品进行检查,甲方需积极配合。额外摄入或向营内携带食物一次通报家长取消合同并填写额外涉入单,两次通报家长劝说离营且不退费。

段先生说,他们发现周伟用开塞露加速减重,在周伟不在宿舍的时候,他们用管理卡进入宿舍,找到巧克力,并在隔壁宿舍找到碳酸饮料和方便面,通过调查及询问其他学员,饮料和方便面是周伟藏在隔壁的、且周伟几次点外卖食物。段先生现场找来其他成员学员佐证,有学员称看到周伟买东西,但未看到他藏,有学员称看到周伟吃外卖。

周伟说,自己由于身体原因正常用药,从超市买的是洗发水等日用品,外卖没有吃,隔壁宿舍无人居住,自己可以进入,但没有藏食物,巧克力是因为舍友减重效果好,得到管理方奖励的喜糖带回宿舍的,他拿了一根但没有吃。段先生现场拿出自己的喜糖,里面无巧克力,周伟说他也不知道舍友怎么得到的巧克力,自己一直以为是喜糖里的,因舍友已离营,无法求证。

周伟说,管理方趁自己不在的时候进入宿舍、一位教练拍自己无上装照片,侵犯隐私权。现场这位教练和段先生就拍照向周伟道歉、称未外传且已删除,但段先生说校方规定可以查房,且他们只是检查了床底下和柜子上方,没有翻动周伟的私人物品。

双方在现场说法不一,都不认可对方,未达成一致意见。段先生称,他们会调监控寻找更多证据。周伟称,他将通过法律途径解决此事。

律师

不退款难以找到事实依据

双方的理由是否有法律依据?律师傅小景认为,协议是该机构单方面拟定的格式条款,非双方协商,条款要求很高,不能一签了知,校方必须明确告之学员违背此条款的不利认定,且未成年人的认知与成年人有区别,更应明确告之。协议有学员须配合该机构工作、查房等内容,但宿舍是私权利范畴,工作人员用管理卡进入房屋,做法欠妥。

关于其他学员佐证周伟购买物品、点外卖等情况,傅小景说由于这些人是该机构学员且仍在训练,与该机构存在利害关系,对证言存在质疑。傅小景说饥饿时人吃东西是本能,且未成年人身体与成年人有区别,就算食用额外食物,仍然减重19斤,说明高消耗、低摄入,学员即使有额外摄入都可以理解。

傅小景说,从目前掌握的情况看,校方未证明关于此条款尽到明确告知义务,也不能证明周伟有明显违背条款的事实存在,且从周伟的减重数字来看,就算吃了食物也未造成体重反弹,因此,该机构不愿退款的行为难以找到事实依据。(图/文 全媒体记者 张驰川)

编辑:缪小兵

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今日镇江讯  近日,17岁的未成年人周伟(化名)向今日镇江反映,他报名参加减肥训练营,眼看快达标了,管理方却以自己携带食物、吃外卖、用开塞露等理由拒绝退款,称即使达到减重目标,也不会退款;且减肥中管理方趁自己不在时进入宿舍,这些让他很生气,影响了后续减重计划。而管理方称,他们是按协议办事。记者对此进行了调查。

学员

机构不退款影响他减重

周伟告诉记者,去年12月24日他加入位于镇江新区中瑞产业园中的镇江阿肥体育管理有限公司举办的训练营,减肥时间至今年1月21日截止,费用5800元,双方在协议中约定战赛活动减重达20斤退款。

从203斤减到184斤,周伟眼看要达标,便提前向训练营管理方咨询退款的事,然而对方予以拒绝,并称就算到期他达标也不会退,“他们说我携带食物、吃外卖、用开塞露、卫生不合格,总之就是不肯退款。”

周伟说,管理方趁自己不在宿舍的情况下打开门找到了巧克力,但这是舍友拿回的管理方人员结婚的喜糖里的,且自己没有吃,周伟认为管理方侵犯了自己的隐私权且拒绝退款理由不成立,“管理方态度坚决不肯退款,影响了我的减重计划。”

管理方称

学员违反协议故不退款

前天(1月20日)记者随周伟来到该训练营。相关负责人段先生告诉记者,协议里明确约定,学员禁止携带食物(包括零食)入营训练,如因此发生食物中毒或群体性卫生安全事件,一切后果由学员承担,同时训练营不保证学员的减重效果,训练营有权利在学员入营时对其携带的物品进行检查,甲方需积极配合。额外摄入或向营内携带食物一次通报家长取消合同并填写额外涉入单,两次通报家长劝说离营且不退费。

段先生说,他们发现周伟用开塞露加速减重,在周伟不在宿舍的时候,他们用管理卡进入宿舍,找到巧克力,并在隔壁宿舍找到碳酸饮料和方便面,通过调查及询问其他学员,饮料和方便面是周伟藏在隔壁的、且周伟几次点外卖食物。段先生现场找来其他成员学员佐证,有学员称看到周伟买东西,但未看到他藏,有学员称看到周伟吃外卖。

周伟说,自己由于身体原因正常用药,从超市买的是洗发水等日用品,外卖没有吃,隔壁宿舍无人居住,自己可以进入,但没有藏食物,巧克力是因为舍友减重效果好,得到管理方奖励的喜糖带回宿舍的,他拿了一根但没有吃。段先生现场拿出自己的喜糖,里面无巧克力,周伟说他也不知道舍友怎么得到的巧克力,自己一直以为是喜糖里的,因舍友已离营,无法求证。

周伟说,管理方趁自己不在的时候进入宿舍、一位教练拍自己无上装照片,侵犯隐私权。现场这位教练和段先生就拍照向周伟道歉、称未外传且已删除,但段先生说校方规定可以查房,且他们只是检查了床底下和柜子上方,没有翻动周伟的私人物品。

双方在现场说法不一,都不认可对方,未达成一致意见。段先生称,他们会调监控寻找更多证据。周伟称,他将通过法律途径解决此事。

律师

不退款难以找到事实依据

双方的理由是否有法律依据?律师傅小景认为,协议是该机构单方面拟定的格式条款,非双方协商,条款要求很高,不能一签了知,校方必须明确告之学员违背此条款的不利认定,且未成年人的认知与成年人有区别,更应明确告之。协议有学员须配合该机构工作、查房等内容,但宿舍是私权利范畴,工作人员用管理卡进入房屋,做法欠妥。

关于其他学员佐证周伟购买物品、点外卖等情况,傅小景说由于这些人是该机构学员且仍在训练,与该机构存在利害关系,对证言存在质疑。傅小景说饥饿时人吃东西是本能,且未成年人身体与成年人有区别,就算食用额外食物,仍然减重19斤,说明高消耗、低摄入,学员即使有额外摄入都可以理解。

傅小景说,从目前掌握的情况看,校方未证明关于此条款尽到明确告知义务,也不能证明周伟有明显违背条款的事实存在,且从周伟的减重数字来看,就算吃了食物也未造成体重反弹,因此,该机构不愿退款的行为难以找到事实依据。(图/文 全媒体记者 张驰川)

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