今日镇江讯 3月13日，镇江新区平昌新城宜居苑监控室内突然响起一个紧急求救电话，“救命啊，我被困在13栋1单元电梯里了！”监控中心工作人员接到求救信息后，立即赶到现场安抚被困人员，同时联系小区电梯的维修保养单位。维修保养单位迅速派出专业人员，一刻钟后解救出了电梯里面被困的人。所幸，这令人揪心的一幕只是镇江新区市场监督管理局举办的电梯事故应急救援演练。

维保人员在小区顶楼机房对电梯进行抢修  张燕　摄

13日下午2时30分，居民“被困”电梯，通过电梯五方对讲向监控中心进行“呼救”。“救援人员马上到达现场，请不要撬砸电梯，不要攀爬……保持镇静！”在演练现场，了解到被困群众情绪激动，润东物业工作人员查看情况后，一方面与被困人员保持沟通对话，另一方面立即报告当值领导，并向电梯维保单位求援，同时上报新区市场监管局进行备案，市场监管局迅速启动了应急救援预案，通知相关人员赶赴现场配合救援。

随后，电梯救援人员到达出现故障的电梯现场，使用电梯故障栏封锁电梯口，设置“禁用电梯”指示牌。救援人员打开电梯门，准确地找到了故障轿厢，确定轿厢停于1楼和负1楼之间。“电梯轿厢远离层站，请执行二类救援措施！”电梯救援队指挥对本次电梯应急救援行动全程进行指挥调度。救援人员随即到达电梯机房顶部关闭电梯电源开关，把住盘车手轮，手持制动释放杆撬开制动，使轿厢缓缓与层站持平。救援人员到达1层打开电梯层门、轿厢门，成功疏散“被困”群众离开轿厢。电梯维保人员对电梯进行抢修，排除故障恢复运行，整个救援过程历时15分钟。

据了解，目前平昌中心社区共设有2处电梯维保派驻点，驻点的8名工作人员手机必须保持24小时畅通，随时待命，在接到报修以后，15分钟之内就能赶到现场，从接到报案到救出被困人员不超过20分钟。此外，维保单位还会对辖区内的350台电梯进行7天一次巡查，一个月2次保养的日常维护。

“居民使用习惯、装修积尘等是出现困梯情况的最主要原因。”电梯维保单位溧阳常协负责人吕伟告诉记者，出现困梯状况时，不能过度慌张，更不能野蛮扒开电梯门，要保持冷静利用电梯内的报警装置报警，监控室会在第一时间通知维保单位进行救援。

新区市场监督局质量监督技术科科长居述军介绍，开展电梯应急救援演练活动，主要是检验和强化电梯维保单位对救援程序的掌握程度，进一步提高电梯突发事故应急处置救援水平，锻炼电梯使用单位、维保单位、主管单位遇到突发性事故时的应急处理能力。此次演练物业和维修单位配合默契，达到了初步的预期效果。下一步，针对安置房小区电梯安全隐患问题，新区市场监督局将开展为期4个月的电梯专项行动，通过调研、排查、演练、整治等方式全闭环预防安置房小区电梯故障隐患，提高物业和维保单位联合应急组织能力和协调配合能力，全面预防和减少电梯事故发生，提升群众满意度、安全感和幸福感。（路晓明 张燕 龚怡汀）

编辑：陈路