今日镇江讯  今年10月，镇江市社会救助云平台经过句容试点后进行了全市覆盖。

记者从市民政局了解到，经过近两个月的试运行，明年1月1日，该平台将全面上线运行，其先进的数据分析处理模式将为全市救助业务提供更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力。

提高救助质量

以信息化带动管理规范化

2017年下半年，市民政局在推进“互联网+社会救助”体系建设中，结合以往几个救助系统的使用经验，设计研发了“镇江市社会救助云平台”，为“精准认定、精准救助”提供了数字化技术支撑。今年下半年，这朵云成功地覆盖了全市。

在市民政局救助处办公室内，工作人员演示了社会救助云平台系统的操作。工作人员介绍，平台操作简单，每一步操作都有指引，窗口人员跟着系统的指引就能为求助者完成相关业务。记者发现，平台记录了业务处理的各个流程节点信息，包括受理、审核、审批、复查、退保等环节历史数据，全程留痕。

市民政局救助处处长陈耀辉介绍，在使用“云”平台办理救助过程中，他们设计了全程影音采集和文书材料电子化管理，有效提高救助质量。在申请过程中，申请对象只需提供家庭成员法定证照（身份证、户口簿），并在影音采集点口述申请理由即可完成个人申报。工作人员通过“云”平台对申请家庭成员基本信息在人社、公积金、税务等部门数据库中采集“四金”、就业、转移性支付等信息，判定其是否符合救助基本条件，从而决定是否受理，并可当场告知。以往需个人提交的各项证明材料，除法定证照以外，都将通过信息核查和工作人员入户调查采集获得，无需个人跑腿办理。

目前的试运行中，该举措已经受到了我市许多救助申请家庭的称赞，“云”平台实现了以信息化带动管理规范化、精细化、智慧化的管理理念。

整合救助业务

兼具开放性和灵活性

“在先期设计的低保办理流程基础上，我们还新增了残疾人单独进保、临时救助、孤儿、特困人员、困境儿童的审批、核对、统计、资金分配等功能。”陈耀辉介绍，2019年1月1日，社会救助云平台全面上线运行后，还将逐步实现所有民政救助对象一个平台受理、审核、审批、管理，并能自动生成各类月报、季报、年报等业务台账报表。

记者了解到，“云”平台的系统可根据业务要求，实现对用户、部门和角色的灵活设置，可以方便地对各类业务流程进行灵活定制，通过模块管理功能动态灵活地增加或删除模块，兼具开放性和灵活性。如：靠家庭供养的成年无业重残人员单独保、低保就业人员就业成本扣减等子模块可根据工作需要灵活添加，开发成本低，易维护。此外，我市“云”平台生成的标准数据，可直接导入部管理系统、省核对平台、镇江市智慧城市信息库，实现与其他办公系统的数据交换。

陈耀辉表示，“云”平台的设计理念是民政部门解放思想的具体体现，也是对救助工作中一些传统思维的突破。它实现了救助业务信息的网上流转，将工作人员从复杂的重复劳动中解放出来，减少了人力物力的投入，大大提高了办事效率和服务质量。（全媒体记者 王露 通讯员 汪卉）

编辑：陈路