国庆假期后的第一个工作日，平安人寿的服务人员接到客户的微信视频，对方告知需要变更手机号码、生存金领取和保单补发。客户同时还表示刚生过宝宝，目前在家坐月子，担心自己多项需求不方便办理，服务人员告知客户可以上门办理。

根据客户的要求，约好时间，准备好需要的身份证件，服务人员来到客户家，协助客户用手机下载金管家APP,注册了一账通。指导通过金管家保单服务变更手机号，通过上传身份证件和扫脸就可以完成手机号的变更，就这样很顺利通过金管家在线完成所有保全需求。服务人员同时还向客户展示金管家“问医生”等健康模块，客户觉得自己刚当妈妈缺乏经验，金管家里关于母婴保健方面的资讯很好，正是自己所需要的，客户还研究了“保单服务”里其他项保全功能，问了很多自行办理保全的问题，同时对平安的高科技服务平台赞不绝口。

真正体会到有了平安金管家，哪里都是平安柜面。很多愿望以前想都不敢想，现在尽在金管家足不出户都能实现。有了金管家，服务更简单便捷!（胡四荣）

编辑：陈路