2016年5月初，城市“啄木鸟行动”正式开展，“啄木鸟们”关注细节，积极监督社会不文明现象，既推动了城市管理创新，又提升了城市文明程度。如今，城市的不文明现象大大减少。日前，“啄木鸟行动”的经验做法还得到了中央文明办的高度肯定，并在精神文明建设工作简报专门登载，进行全国经验推广。

2016年4月份，一位化名“城市啄木鸟”的市民，就中山东路青云门段的拥堵问题，给市委书记夏锦文写了一封信，很快得到市委书记的高度重视与肯定，他特地对来信作出批示：全市上下要广泛深入开展“啄木鸟行动”，用双眼发现问题，用双手解决问题。随后，城市“啄木鸟行动”应运而生。几个月来，300多名参与“啄木鸟行动”的公共文明督导员，结合自身岗位或业余生活中所经历的公共场所，随时随地采集社会生活中文明或者不文明的现象，通过啄木鸟行动的信息汇总平台报请相关部门督促整改。

自“啄木鸟行动”开展以来，文明单位职工、志愿者、中小学生、新闻记者等社会各界都纷纷积极参与进来，很快掀起了全民共建共享文明镇江的热潮。市、区两级注册“啄木鸟”督导员近1000人，深入一线，聚焦“六个年”，重点针对城市建设、市容市貌、交通秩序、公共场所、市民文明素质等方面，挑“刺”找“茬”，“啄”出城市建设和管理的短板。近半年来，“啄木鸟行动”累计“啄”出各类问题970余条，第一时间解决率达80%，有力地推动各地各部门呼应群众诉求，为群众排忧解难、办好实事。

尽管“啄木鸟行动”开展才半年，但取得的成绩不仅得到市民的认可，而且得到了中央文明办的高度肯定，认为“啄木鸟行动”在涵育市民文明素养，提升社会文明程度中作出了积极贡献，这样的经验要在全国进行推广。市委宣传部常务副部长、市文明办主任顾小俊表示，目前，“啄木鸟行动”仍在不断发展中，要以建设更高水平的文明城市为目标，健全工作机制，解决“有效啄”的问题。严格考核奖惩，把各地、各部门解决问题的成效纳入年度精神文明建设考核。“‘啄木鸟行动’，聚焦城市短板、紧贴群众需求、紧扣创建重点，推动问题的解决是最大的主线。监督工作从细节入手，坚持问题导向，不仅有利于及时回应群众‘急、难、愁、盼’的问题，而且推动了相关责任部门主动呼应群众诉求，共建强富美高新镇江。”