今日镇江讯  今天，记者从12315消费者投诉举报受理中心了解到，国庆小长假期间我市共受理投诉、举报、咨询共166件，去年同期174件，相比减少了4.60%。其中咨询113件，去年同期105件，相比增长了7.62%；投诉45件，去年同期68件，相比减少了33.82%；举报8件，去年同期1件，相比增加了700%。

“国庆”长假期间投诉主要涉及内容中，消费者最关注的节日餐饮、住宿服务类投诉则有3件，占总投诉量的6.67%。其中，主要投诉内容大都互联网销售有关。如网络定的宾馆，消费者临时有急事却无法退房，或者预订的房间与网络宣传图片差距太大，消费者要求换或者退差价房无果。

消费者维权意识不断增加，今年“国庆”长假期间12315指挥中心共接到消费者举报8件，商品类举报1件，服务类举报7件与去年同期相比，增加了700%。举报餐饮商家节假日销售的商品价格与平时不一样；商家无照经营；冒用别人商标和品牌等情况。销售假冒鞋类和窗帘类商品。

“国庆”长期间12315指挥中心共接听咨询达113件。

消协工作人员提醒，从目前咨询内容来看，消费者对于“新消法”七天无理由退换货的条款依然存在误区，总是认为无论在哪里购买商品只要在七天内都可以无条件退换货。但是新消法规定的无条件退换货是有前提条件的，非实体店购买的商品在不影响二次销售的情况下才能享受无理由退换货。（全媒体记者 俞佳融）

编辑：缪小兵