市公安局指挥中心民警胡南平指挥调度相关警情

今日镇江讯  近日，乐清女孩打滴滴顺风车被害的新闻令人痛心，由此，不少网友转发消息称，一旦遇到危险，可通过视频报警，让警察直接同潜在犯罪分子对话，如果不方便报警，也可以发送短信到“12110＋区号后三位”进行报警。这样的说法准确吗？8月28日，全媒体记者采访了镇江市公安局110报警服务台相关负责人，给你带来权威解答！

据警方介绍，目前只有个别地区能做到视频报警，而短信报警也只有部分地区支持，且存在诸多不稳定因素。所以目前最通用、最有效、最快捷的报警方式，还是电话拨打110！

市公安局指挥中心指挥调度处民警解江波向记者介绍，他也关注了近期由于滴滴顺风车事件，许多媒体开始推广微信公众号视频报警、警务APP报警以及短信报警的相关报道，但就目前接处警实践来看，效率最高、效果最好的报警方式还是电话拨打110。

解江波说，目前镇江没有开通视频报警方式，全国目前仅有山东烟台警方开通。尽管镇江已经开通短信报警方式，但从实际运行来看，效果不太好。“首先短信报警的系统运行不稳定，经常出现一条短信重复显示十多遍，甚至有些时候出现乱码的情况。我们接警员根本无法识别报警内容；其次，许多报警人通过短信报警的信息十分模糊，比如时间、地点、对方人数、有无武器等关键问题缺失，为了报警人的安全着想，我们接警员也不敢贸然回拨电话进行了解，给我们及时准确处警、救助报警人带来诸多困难；第三，短信报警会有因为信号等原因延迟甚至会不能收到的情况，会错过最佳处警时机。”

记者了解到，网上热议的微信公众号视频报警、警务APP报警等方式还处于“试验”阶段。“两者相比，电话报警更为简单快捷。”解江波说，视频和APP报警存在诸多限制，如所处位置移动网速较差或者手机欠费停机，通过视频和APP报警就很有可能无法接通，而电话拨打110则无须依靠网速状况和手机是否欠费停机，皆可拨打。

随后记者也在网络搜索查询了一下，视频报警是烟台市公安局开发的微信小程序，而近期下载量猛增的“公安110”APP，属于河北警方研发，目前尚处于开发、布局阶段，尚未正式投入使用。

为此，警方再次提醒，目前报警最好的方式：电话拨打110！（全媒体记者 解斐 通讯员 曹伦平 赵伟薇）

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哪些情况属于警方的管理范围？

110报警台只对生活中的7类事进行受理和管辖： 1、刑事案件；2、治安案（事）件；3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；7、公安机关及人民警察正发生的违法违规行为。

从以上规定可以看出，公安机关受理群众求助是有一定范围的，并且具有3个特点：一是危，就是人身、财产等安全遇到了“危险”，如得不到及时救助将会发生危及人身、财产安全的不良后果，准确的说，应是有“危难找警察”，而不应误解为“有困难找警察”。二是孤，就是求助人依靠自己的能力无法解决面临的危险，需要他人帮忙才能摆脱困境。三是急，就是面临的危险十分紧急，刻不容缓，稍有迟缓将会导致严重后果。概况起来，110报警服务台受理的是公众紧急（急、难、险、重）的电话报警、求助。（全媒体记者 解斐 通讯员 曹伦平 赵伟薇）

编辑：陈路