今日镇江讯（吴云）笔者近日了解到，近年来，大港街道龙泉新苑社区积极探索党建引领下的物业管理路径，致力于把基层党建工作与社区物业有机融合，不断激发社区发展动能，疏通基层治理末梢，让基层“末梢”变治理“前哨”。

深化交叉任职，从“一盘沙”到“一座塔”

全面建强组织体系，不断深化“双向进入、交叉任职”机制，由社区党支部副书记派驻到物业企业任党建指导员，物业企业负责人到社区党支部任兼职委员，搭建交流思想、职责明确、关系理顺、促进工作的平台，形成组织共建、资源共享、实事共做的党建格局，从而提高社区管理服务水平。同时，不断创新网格治理新模式，建立微信沟通平台，促进居民、社区、物业三方链接。居民通过微信群反映问题，实现“1分钟接单，半小时到场，一般问题1小时解决，复杂问题半天形成解决方案，特殊问题一天内响应”的工作处置模式，形成群雁齐飞的矩阵效应。

龙泉新苑小区居民以中老年人居多，很多居民都在地下车库入口的玻璃房内进行掼蛋、聊天等休闲娱乐活动。玻璃房为敞开式，冬季寒冷，居民便自行的用旧棉被进行遮挡，不仅影响美观，还存在一定的安全隐患。得知此情况后，社区及物业经过商议决定，统一制作安装了38个玻璃房挡风门帘，获得居民一致好评。“社区很贴心，为老百姓想得很周到，住在这里我感到很幸福。”78岁的李登生老人开心地说。

凝聚多元力量，从“各管各”到“齐参与”

龙泉新苑社区凝聚物业、在职党员、中心户（信息员）、共建单位等多元力量，探索“1＋3＋X”管理模式，积极开展违停、私搭乱建、环境卫生、电动自行车违规充电整治以及路面改造等工作，解决急难愁盼问题50余件，调解邻里纠纷大小矛盾20余次，累计排查电梯隐患200余次，按时做好消防安全记录，每日巡查巡检，完善相关设施，消防救援部门定期考核，同时配合片警维护小区稳定，共同努力守好安全防线，让居民从“旁观者”变成“参与者”和“管理者”，实现居民有需求，社区有服务，事事有回应。

小区南大门保安室转弯处路牙因设计不合理，存在视线盲区，造成数次碰擦事件，社区中心户（信息员)在日常走访中了解该情况后，立刻将问题上报。社区党支部牵头将物业、邻长、居民代表、社会组织召集起来，经过多次勘察、讨论，制定解决方案和行动步骤，今年3月底，南大门保安室转弯处顺利完成改造。社区居民杨瑞华阿姨说：“南门改造之后，路面宽了，进出好多了，社区的工作真的让我们的生活变得更加舒心了。”

倾心为民解忧，从“陌生人”到“一家人”

为不断激活基层红色细胞，进一步夯实“红色物业”基础，龙泉新苑社区本着“服务一个居民，温馨一个家庭，和谐一个社区”的理念，以满足居民的需求为出发点，成立“五心”志愿服务队。以“舒心社”“爱心社”“贴心社”“暖心社”“开心社”五大志愿服务团队为抓手，将为老服务、矛盾调解、文明治理等服务事项纳入物业服务，增强红色物业辐射力，全面提升社区及物业的“温暖服务”，通过一系列暖心举措绘就幸福安居最暖底色，让“陌邻”变“睦邻”，将服务“嵌”在平常，确保服务“零盲点”、诉求“零遗漏”、沟通“零障碍”、守护“零风险”，以“五心”服务赢得居民“五星”点赞。

今年以来，社区累计帮助特殊人群150人次，提供助残、助困服务60余次，为孤寡老人提供上门服务50余次，组织困境儿童慰问活动8场，举办各类文体活动20余场，法律法规、科普知识等宣讲活动10余场，开展“清洁家园”、学雷锋等志愿服务活动10余场。同时，作为新区唯一一家“家庭医生工作室”社区服务点，每周五上午为社区居民提供免费义诊，切实关注居民的身心健康。

接下来，龙泉新苑社区将持续创新红色物业机制，夯实基层治理阵地，突出党建引领这条“红线”，以社区党组织为“圆心”，以辖区物业企业为“半径”，以服务群众为“周长”，铺就服务群众的“快车道”。

图片：镇江新区发布

编辑：缪小兵

审核：高新