今日镇江讯  “没想到‘丹阳大救助’小程序这么方便，政府这么快就给我提供了帮助。”日前，丹阳珥陵镇护国村村民常某向该市社会救助服务中心送来了一面写着“灾难无情人有情 雪中送炭暖人心”的锦旗，表达感谢。

据介绍，今年3月，常某家中因供电线路老化突发大火，造成家庭损失近10万元，一家人顿时陷入困境。在向亲戚朋友求助的同时，她通过手机微信小程序“丹阳大救助”申请救助，在填完相关信息后，丹阳市珥陵镇民政办工作人员当天就赶赴现场核实，并立即帮助常某一家解决临时吃饭和住宿问题。丹阳市民政局收到珥陵镇民政办上报的信息后，启动紧急救助程序，及时将1万元的临时救助金汇入常某卡中。

近年来，为确保困难群众“应保尽保、应救尽救”，一方面，丹阳对该市独居、空巢老人、孤儿、留守儿童、残疾人、重病患者等特殊困难群体进行走访，重点掌握困难需求、健康状况、居家安全、家庭成员监护和基本生活照料等情况，充实完善信息台账，确保特殊困难群体在静态管理期间都能得到及时照护和关爱帮扶。一方面，积极打造“丹优助”服务品牌，构建大救助服务体系。常某便是丹阳“丹优助”服务为困难群众提供救助的一个缩影。

作为“丹优助”服务品牌之一的丹阳市社会救助服务中心，于2022年成立，主要负责丹阳救助工作的综合协调、政策咨询、业务统筹、督查指导、社会救助事务受理、信息平台建设管理等工作。聚焦救助业务实际需求，丹阳市社会救助服务中心还投入近百万元开发了集智能客服、智能研判等“六智”功能板块于一体的综合救助服务平台，并同步推出丹阳市大救助微信小程序，救助业务实现“一门受理、一网通办”“掌上办、全城办”。

“自中心成立以来，平台累计救助服务对象27万人次，救助金额超2亿元。”丹阳市民政局相关负责人介绍，随着社会保障和社会救助制度的不断完善，困难群众需求已由单一的“物质帮扶”向“物质+服务”并重转变。为更好回应群众需求，丹阳市民政局将在“兜住底”的同时，力争“兜准底、兜好底”，做到救助维度更加多元专业，救助服务更加精准高效，确保困难群众“求助有门、受助及时”。（魏郡玉 田甜 林超）

图片来源：江苏民政

编辑：朱超

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