今日镇江讯  一有时间就去服务大厅帮忙，亲自在接待室“站岗”，调解时苦口婆心……热播电视剧《底线》中，靳东饰演的方远虽是基层法院的立案庭庭长，却没有一点领导架子，爱张罗、爱操心、热心肠的他还被大家私下里亲切地称呼为“方婶儿”。

在江苏镇江润州法院立案庭，也有一位接地气的“方婶儿”。庭里的大事小事，她无一不亲自过问，手里的大案小案，她都依法依规认真办理。

她就是近日被江苏高院授予“全省法院系统先进工作者”称号的立案庭庭长戴倩。

爱张罗的“大管家”

看不完的案卷、接不完的电话、开不完的庭、见不完的当事人……和剧中的方婶儿一样，戴倩所在的立案庭工作十分繁琐。但面对接踵而至的各项工作时，她总能以清醒的头脑、平和的心态从千丝万缕中理出头绪，从法官和庭长的双重身份出发，找到问题的“最优解”。

2020年10月，戴倩被任命为立案庭庭长。此时，立案庭刚刚迁至新址办公，头绪多、任务重，但戴倩张罗得井井有条，尤其是在推动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设这一重大改革部署落地落实过程中，她积极参与打造“9+2”诉前调解模式，小到制作诉前调解模板式笔录样本，大到规范诉前调解管理流程，都亲力亲为、事无巨细。

“一开始来院起诉的当事人、律师大多不愿意接受诉前调解，担心程序空转，针对这一情况，我们及时调整了工作思路和重点，完善了‘诉前调解+司法确认’等工作机制，同时通过加大非诉解纷机制的宣传力度和人民调解员的培训力度，进一步释放诉前调解的解纷效能。后来经过一段时间的运行，大家都切身感受到诉前调解的便利、高效，目前90%以上的当事人和律师都会主动要求诉前调解。”戴倩说。立案庭是当事人了解法院的第一道窗口，关乎群众对法院的第一印象，因此除了日常办案外，从立案大厅的便民设施、标语摆放到两个“一站式”的机制建设、平台搭建以及各项接待活动的组织，她都会认真、系统地谋划，确保立案庭高效有序运转，为群众提供更加优质高效的诉讼服务。

爱调解的“和事佬”

和剧中的方婶儿一样，随和的戴倩平时也愿意将更多的时间投入到调处各种纠纷矛盾中，总是不厌其烦地反复与当事人双方沟通，多方走访协调，为的就是让当事人双方有充足的机会表达诉求，寻求纠纷的实质性化解。

在一起劳动争议纠纷案件中，原告蔡某等二十五名工友原先在被告A公司工作，后来被告B公司设立（A公司是B公司的股东之一），原告等工人被安排至B公司工作，并与B公司签订了新的劳动合同，但因工作地点在同一厂区，从事的工作不变，原告等工友认为一切未变。2021年，因B公司迁址至外省生产，原告等镇江籍的工人不愿背井离乡，经与B公司协商，签订协商解除劳动合同协议书，但在经济补偿金赔偿的工作年限确定上，三方一直未达成一致意见。后工友们诉至润州法院，要求B公司和A公司支付此前原告在A公司工作的工龄相对应的经济补偿金。

双方虽然签订了解除劳动关系协议，但对于此前在A公司工作年限未予处理，且协议约定不明，如果简单处理，既无法彻底解决双方的矛盾，还会增加双方当事人诉累。因此，在审阅案卷相关材料后，戴倩决定开庭后继续深入调解，一方面安抚原告的情绪，以签署的合同条款为切入点，耐心细致地为其分析案件利弊、风险，告知调解能最大化保障其自身权益；另一方面从时间成本、利益平衡、经营成本及法理、情理的融合点着手，做好B公司的思想工作。经过几轮的真诚调解，双方的对立情绪逐步缓和，均同意由B公司适当承担原告在A公司工作年限相对应的经济补偿金。最终26名劳动者与B公司签署了调解协议，一起涉群体性的劳动争议纠纷案件就此妥善解决。

案结不是目的，事了才是终点。作为调解能手，戴倩还经常向庭里的人民调解员倾囊相授调解技巧，带动立案庭的诉前调解水平不断提升。从2020年9月1日至2022年12月31日，戴倩所在的立案庭新收诉前调解案件12689件，审结12156件，其中调解成功的案件为9520件，调解成功率为75.02%。

热心肠的“好法官”

周六保证不休息，周日休息不保证。和剧中的方婶儿一样，忙碌也是戴倩的工作常态，但她从不缺乏耐心、细心与责任心，总会认真倾听各方当事人“碎碎念”，用真情和温情传递着司法的温度。

在一起跨国金融纠纷中，被告周某某向我市公积金管理中心申请贷款，后出现逾期还款情况，公积金管理中心经多次催款未果，诉至润州法院。审理中，戴倩考虑到被告周某某在日本工作回国应诉的成本问题，便启用人民法院“云上法庭”进行线上调解，积极引导双方就分期还款方案达成一致意见，在线签订调解协议，切实节约了当事人的解纷成本，减轻了当事人的诉累。

在用心办案的同时，戴倩积极参与社会综合治理，将矛盾化解在源头、化解在诉前。

“如果有法律方面的问题，可以随时打电话给我们，也可以联系社区网格员，让他们帮忙转达。”在走访一户视力重残的残疾人家庭时，戴倩详细询问了解该家庭的生活状况和司法需求，并向其赠送了便民联系卡，方便日后及时了解他们的诉求。

工作之余，戴倩时常进入网格，通过广场宣传、入户普法等方式，将司法服务延伸至群众家门口。在日常办案中，她也会主动关爱残疾人，立案庭处理的两起涉残案件先后被最高法院、江苏高院微信公众号报道，而两起案例背后既饱含着立案庭对于司法助残工作的温度和热度，也饱含着戴倩的暖意和善意。

法律不是冰冷的条文，而是一份温情的判决。作为一名法官，戴倩坚守的正是善良与正义的底线。（翟进）

编辑：朱超

审核：杨佩佩