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演唱会买到“柱子票”?消保委介入

2023-06-03 20:07 中国青年报微信公号  

近日在梁静茹演唱会

上海站现场

不少观众买到“柱子票”

引发关注

千元演唱会门票,现场只看到“柱子”?

据上海电视台报道,上海市民张女士称,她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票,票面价值是1299元,位于二层看台。然而,她到现场发现,座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。

张女士表示,购票时是没有座位图,到现场才发现有四根柱子。

购买了999元票面的刘先生

也碰到了同样问题

演唱会现场只能聊天打游戏……

网上几百名有相同遭遇的

消费者进行投诉

付款时,购票软件并未显示

座位示意图

多方回应,消保委已介入!

对此,售票平台大麦网

客服表示:

正在就此事跟项目主办方沟通

但目前无法单方面给用户申请退款

需要等最终方案再行决定

记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称,售票阶段,他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子,演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。

公司负责人表示,后续会开通专线来处理消费者的诉求。

对于这种情况,律师表示:

演出公司未提前告知观影人

可能出现的观影影响

已经违反了相关的合同义务

也侵犯了消费者的

知情权及选择权。

目前,徐汇区消保委已介入

并约谈该公司

后续将督促制定处置方案

网友:不能选座就像开盲盒

对于歌迷们的遭遇

不少网友表示同情:

@赵倩茹:柱子党实惨

@机器喵:好贵的柱子啊

@安安:花那么多钱去看柱子心里真挖塞!

也有人分析原因:

演唱会不能选座就像开盲盒

@野牛:现在演唱会票只能选好价位,大致知道个区域,不能选座等开盲盒

@艾琳:买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒?

还有人表示:

歌迷有点太玻璃心了

演唱会就是玩个气氛

@人在江湖:玻璃心,演唱会就是玩一个气氛。

@b:不能全额退吧,毕竟已经听了,虽然看不见

你也有过类似遭遇吗?

中国青年报微信综合上观新闻、看看新闻、上海电视台等。

编辑:金凯

审核:滕建锋

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近日在梁静茹演唱会

上海站现场

不少观众买到“柱子票”

引发关注

千元演唱会门票,现场只看到“柱子”?

据上海电视台报道,上海市民张女士称,她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票,票面价值是1299元,位于二层看台。然而,她到现场发现,座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。

张女士表示,购票时是没有座位图,到现场才发现有四根柱子。

购买了999元票面的刘先生

也碰到了同样问题

演唱会现场只能聊天打游戏……

网上几百名有相同遭遇的

消费者进行投诉

付款时,购票软件并未显示

座位示意图

多方回应,消保委已介入!

对此,售票平台大麦网

客服表示:

正在就此事跟项目主办方沟通

但目前无法单方面给用户申请退款

需要等最终方案再行决定

记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称,售票阶段,他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子,演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。

公司负责人表示,后续会开通专线来处理消费者的诉求。

对于这种情况,律师表示:

演出公司未提前告知观影人

可能出现的观影影响

已经违反了相关的合同义务

也侵犯了消费者的

知情权及选择权。

目前,徐汇区消保委已介入

并约谈该公司

后续将督促制定处置方案

网友:不能选座就像开盲盒

对于歌迷们的遭遇

不少网友表示同情:

@赵倩茹:柱子党实惨

@机器喵:好贵的柱子啊

@安安:花那么多钱去看柱子心里真挖塞!

也有人分析原因:

演唱会不能选座就像开盲盒

@野牛:现在演唱会票只能选好价位,大致知道个区域,不能选座等开盲盒

@艾琳:买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒?

还有人表示:

歌迷有点太玻璃心了

演唱会就是玩个气氛

@人在江湖:玻璃心,演唱会就是玩一个气氛。

@b:不能全额退吧,毕竟已经听了,虽然看不见

你也有过类似遭遇吗?

中国青年报微信综合上观新闻、看看新闻、上海电视台等。

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审核:滕建锋

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