标称是“海景房”，
但实际入住发现，
所谓的“海景”只是窗户一角、
越过层层高楼后的一抹蓝色；
5到7折预定知名酒店，
支持成功入住后再付房费，
但离店被发现扣除的押金与房费不相上下
……
根据各大出行平台数据，
今年“五一”出游热度极高，
但记者调查发现，
与酒店预定相关的消费陷阱不可不防，
已经有消费者上当。
“海景房”离海到底有多远？
对前往海边度假的游客而言，“面朝大海，春暖花开”的“海景房”是预订首选。可是，“海景房”看到的到底是怎样的海景，很多酒店含糊其词。
比如，记者搜索某海边城市的“海景房”，发现从离海边一公里到五六公里的酒店都有“海景房”。但从酒店公布的“海景房”照片看，不少房间的“景观窗”并非正对大海，住客得极目远眺，视线越过几十幢建筑，才能从窗户的一个角落望见大海。这样的“海景”与消费者头脑里的“海景”似乎相差甚远。
从照片看，有的“海景房”离海很远，“海景”也很有限
相比之下，有的酒店诚实一点，对不同类型的“海景房”采取不一样的名称——有的房间叫“观海听涛”，是指并非正对大海的房间，而正对大海的房间叫“正面迎海”……风景不同，房价差距也不小。
不过，大部分酒店并没有在房型说明中告知游客“海景”的真实情况，提供的客房照片往往选择最美的角度拍摄并进行修饰，游客实际入住后，才发现遭遇了“照骗”。
与之相类似，“山景房”“湖景房”“城景房”“园景房”等都存在“照骗”现象。哪怕是城市里最常见的“城景房”也有“照骗”。例如，酒店公布的照片是夜晚客房窗外霓虹灯闪烁，但游客入住后发现，酒店位于逼仄的小巷中，房间窗户与其他建筑窗户离得非常近，给人压抑的感觉，但夜晚拍摄的照片上完全看不出这些缺陷。
遗憾地是，目前并没有法律法规约束这些“照骗”，在线预订平台对酒店标注“海景房”“城景房”“园景房”等房型，也没有对应的标准。游客在预定时如果想了解房间的实际情况，除了查看酒店介绍、询问客服外，只能通过其他游客的评价、留言等，但也存在信息有限、真假难辨等问题。
5折预订热门酒店，
入住后付款能相信吗？
除了部分酒店在房型介绍上存在“照骗”嫌疑外，来自第三方平台的各种预订折扣也值得游客关注。
二手交易平台上
有大量代订酒店信息，
能相信吗？
游客李小姐（化名）分享了自己通过某二手交易平台预订酒店的遭遇：
她在该平台上选择了信用评价“极好”的卖家预定了某五星级酒店的房间，该卖家收取的房价要比酒店在飞猪、携程等平台的报价便宜很多。卖家说，差价是因为他是酒店所属集团的高级会员，可以享受优惠价，还能用积分兑换房间。为了证明预订信息可靠，卖家向李小姐提供了房间预订码，并承诺李小姐可在正常入住后再确认支付房款。
李小姐致电酒店，通过预订码查到了房间信息，但预订人并不是她。卖家解释，必须会员预定才有优惠。李小姐考虑到房款通过支付宝支付，只要她不确认收货，卖家就拿不到房款，就相信了对方。
到达酒店后，李小姐正常入住，按常规向酒店支付了押金，并确认向卖家支付房款。不料退房后，李小姐被酒店扣除押金。酒店的理由是接到“会员”申诉被盗用积分，李小姐的姓名与预订人不一致、也不是该酒店所属集团的会员。无法反驳的李小姐想找卖家沟通，却发现已经被对方拉黑。
旅游业从业者魏先生介绍
在正常情况下，酒店确实在某些情况下有优惠价格，包括：协议价——酒店与相关公司等达成约定，该公司员工可以享有；旅行社价——酒店提供给旅行社的价格，属于协议价的一种，区别在于预订人是旅行社而非协议公司的员工；员工价——酒店给自身员工或酒店所属集团员工的折扣价，但一般会要求员工本人入住，或办理入住时员工必须到场；会员价——酒店为吸引常住客人推出会员制，除了房价优惠外，还会根据会员等级给予升级房型、赠送餐饮等服务；积分兑换价——属于酒店会员制的一部分，支持会员用积分兑换房间。
“可以发现，大部分优惠价都有条件，比如需要本人入住等。如果酒店发现预订者或入住者不符合优惠价条件，有权取消房间或要求入住者按原价支付房费，这些规定在优惠价的用户协议中明确。但一些所谓的‘低价代购’利用入住人不了解用户协议，诱导入住人欺骗酒店，一旦被酒店发现，理亏的入住人只能自行支付酒店费用。同时，入住人通过二手交易平台支付的房费已经被卖家拿走，卖家再也联系不上。”
魏先生建议，预订酒店还是要通过酒店的官方渠道，如酒店官网、小程序、正规旅行平台上的店铺等，或者请正规旅行社代订，而不是通过所谓“高信用等级”的个人交易者。同时，二手平台也应管一管代订乱象，避免自身成为骗子的舞台。
来源：上观新闻
编辑：金凯
审核：杨佩佩
