今日镇江讯  日前，在中行电力路支行，一八旬老人突发疾病，在该行工作人员及时救助下，老人成功恢复意识。

当日上午十一时左右，在中国银行电力路支行大厅引导台旁，一八旬老年男性客户在办理业务时，突然毫无征兆地瘫倒在地。工作人员发现这一状况后，随即启动客户突发疾病应急预案。所有厅堂人员迅速分工行动，一边通过客户手机联系家人，一边拉出椅子让客户靠扶。

网点工作人员回忆，当时联系上客户家人后得知他有低血糖，立即找来糖果，试图为其减轻症状。还未接过糖果，客户随即失去意识并开始呕吐。工作人员一边呼唤老人的名字，一边帮其擦拭身上污渍，同时安排专人拿出轮椅，准备将其送至对面的医院。正准备出门时，客户逐渐恢复意识，精神状态有所好转，并明确表示不去医院。随后，其女儿赶到网点将其搀扶离开并连声道谢。这一次成功救助让厅堂的客户都竖起了大拇指。

作为适老网点，中行电力路支行做到了为老年客户提供体贴周到的服务，让老年客户感受到了中行温度，承担起适老网点的社会责任。

“作为适老网点，我们行地处镇江老城区，日常到店客户以老年客户为主。电力路支行一直以来不折不扣地做好应急预案演练，加强员工教育，所以网点员工能够及时发现并解决问题。”该行负责人表示，其实这并不是中行电力路支行第一次遇到此类事件。去年8月，一位男性客户醉酒倒在电力路支行大厅，网点员工一边拨打110电话求助，一边联系客户家人，最终得以妥善处理。（俞佳融）

编辑：朱超

审核：高新