今日镇江讯  对于空巢老人来说，家里过火几乎是一场毁灭性的“灾难”。日前，七里甸派出所辖区居民张奶奶家中不慎失火，虽然火被扑灭，但是后续麻烦很多。处警完毕的民警宋笛十分细心暖心，协助老夫妇俩点餐、清扫，联系人员上门维修，最快速度帮助他们摆脱一时困境。

据介绍，前几天老人家中因电线短路造成失火。消防部门及时赶到并妥善处置，扑灭了火势，并未造成人员伤亡和大的财物损失。然而过火现场一片狼藉。整个房间都被烟熏黑，急需清理打扫，同时线路故障后引发了停水、停电问题。

张奶奶与丈夫都是八旬老人，腿脚不便，儿女在外地无法回来帮忙。当时正值饭点，因水电不通两人的午饭成了难题，饿着肚子的老两口不知所措。

面对老人的无助困境，七里甸派出所出警民警宋笛在帮助处理完火情事宜后并没有直接离开，他主动拿起扫把打扫房间，并帮老人点好外卖，解决午饭问题。了解老人亦无亲戚在身边，宋笛又帮他们联系社区及物业，安排保洁人员和水电工上门清洁、维修……在等待工作人员上门时，宋笛始终耐心陪伴两位老人，安抚他俩因火灾导致的紧张情绪。在民警的陪伴和安慰下，老人逐渐放松下来。直到仔细确认问题已解决，老人生活无碍后，民警才放心离开。

3月3日上午，张奶奶专程来到七里甸派出所将锦旗送到宋笛手中，“那天真的是麻烦你了，要不是你在，我们真不知道怎么办！谢谢谢谢！”张奶奶说。（胡瑶 翟进）

编辑：朱超

审核：解斐