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工行镇江丹阳华南支行:上门服务解难题

2023-01-05 15:31

今日镇江讯   近日,一名客户焦急地来到工行镇江丹阳华南支行,询问代办挂失换折业务。

客户称遗失的存折为母亲所持有,老人因中风正躺在医院里,目前病情有些好转,但意识仍不清晰,过几天安排救护车,转到疗养院进行康复治疗。客户表示,“想着自己能不能给代办了,省的让老人家本人过来办理业务。如果需要的话就准备让救护车绕道到该行来办理一下业务。”在得知老人还有意识后,大堂经理当场就告知客户可提供上门服务。

该行网点负责人和一名客户经理随即进行上门服务,并于当日完成挂失换折业务,客户对该行的尽心尽责表示感谢。(陈哲 俞佳融)

编辑:毛蕴劼

审核:解斐

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今日镇江讯   近日,一名客户焦急地来到工行镇江丹阳华南支行,询问代办挂失换折业务。

客户称遗失的存折为母亲所持有,老人因中风正躺在医院里,目前病情有些好转,但意识仍不清晰,过几天安排救护车,转到疗养院进行康复治疗。客户表示,“想着自己能不能给代办了,省的让老人家本人过来办理业务。如果需要的话就准备让救护车绕道到该行来办理一下业务。”在得知老人还有意识后,大堂经理当场就告知客户可提供上门服务。

该行网点负责人和一名客户经理随即进行上门服务,并于当日完成挂失换折业务,客户对该行的尽心尽责表示感谢。(陈哲 俞佳融)

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