今日镇江讯  连日来，镇江市自来水有限责任公司接连收到“情系师生办实事 真诚服务暖人心”、 “尽心尽责、为民解忧、供水服务、温暖人心”、“攻坚克难送甘泉 饮水思源见真情”三面锦旗，感谢该公司解民忧、为民供好水。

快速响应除隐患

新年前，镇江市高等专科学校的工作人员专程送来了“情系师生办实事 真诚服务暖人心”的锦旗，感谢该公司义务迁移消火栓，保障学校师生的出行安全。

由于历史原因，该校西门处有座消火栓正对着校门前，给进出校门的车辆和师生出行造成了诸多不便，同时还存在消火栓被车辆撞坏的风险。为方便师生和车辆安全出入，保护供水设施，2022年9月中旬，该校向镇江供水求助，希望能将该座消火栓的位置进行迁移。

接到校方求助后，镇江市自来水有限责任公司党委委员、董事、总工程师顾炜特别嘱托镇江市给排水工程有限责任公司妥善处理好校方诉求。维修三队队长孙丽君立即前往现场查看，与校方共同商定了消火栓迁移位置，并确定了施工的时间。

在不影响学校师生正常用水的情况下，10月1日，在孙丽君的带领下，维修三队花了一天的时间顺利完成了消火栓的移位工作。

用心用情暖民心

2022年11月25日，家住我市南门大街的谢女士送来了“尽心尽责、为民解忧、供水服务、温暖人心”的锦旗，感谢镇江给排水工程有限责任公司的工作人员帮助解决实际困难。

原来就在前一天，谢女士通过968899客服热线反映水量异常，管网管理科科长杨军立即前往用户家中了解具体情况。经现场勘查，发现原来是表后漏水，但由于表后情况复杂，各种电线、通讯线路密集交错，导致无法明确漏水点具体位置，需重新铺设自来水入户管线。

期间，谢女士向杨军吐露了“难言之语”，原来她孤身一人照顾年迈的父母和生患重病的女儿，家庭生活困难，无力承担数百元的施工费用。本着用户至上、以人为本的服务宗旨，杨军向领导汇报相关情况，公司最终决定减免施工费用。

次日，杨军率领2名青年志愿者上门重新铺设了自来水入户管线，彻底解决了谢女士的用水烦心事。

攻坚克难供好水

“我们片区跑冒滴漏时常发生，水压又小，给日常生活带来不便，谢谢新泓公司重视我们的意见，为我们解决了困扰多年的用水难题，现在改造后大伙都直竖大拇指为你们点赞。”近日，谏壁友谊新村居民王先生，满怀感激之情将一面印有“攻坚克难送甘泉 饮水思源见真情”字样的锦旗，送到新泓供水有限公司，他代表小区居民对实施老旧小区管网改造带来的便利表示诚挚谢意。

据介绍，友谊新村作为2022年新泓公司管网改造项目之一，基础设施较为陈旧，改造工程包括路面开挖，铺设新管线，安装新水表等，经过紧张施工现已顺利完成。

谏壁镇区原有供水管网管径细，管龄长，老小区用户普遍反映水黄水混，水量不足。今年新泓供水有限公司先后实施了16个片区的管网改造，改造量达到整个镇区老旧管网的70%，惠及居民1300余户，供水状况得到了明显改善。

“市民对供水工作的满意与支持对于供水人来说，是不断努力的方向，更是促使供水人稳步前行的动力。”面对相继到来的三面锦旗，镇江供水相关负责人介绍，镇江供水人将继续以用户需求为导向，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，不断提升镇江供水的服务质量，诚心诚意为群众办实事,及时为民解忧，向用户提供更优质的供水产品和服务。（全媒体记者 朱美娜）

编辑：朱超

审核：解斐