眼下，虽然还没到11月11日
但各大购物平台的预热活动
已早早开始啦
不少小伙伴都提前开启“狂欢”模式
“买买买”个不停
不过，“狂欢节”也容易出现
“有人欢喜有人愁”的现象
喜是因为，买到了比平常低价的商品
愁是因为，原本高兴的买卖
最终却演变成了维权
那么，如何做一名清醒的“剁手党”
今年的双十一
又有哪些需要注意呢
和小编一起来看
双11前夕，镇江消协发布了网络购物消费体察结果。本次消费体察发现，平台直播间存在诱导下单、付款结算诱导分期以及快递企业派件不规范等三大问题。
据了解，此次消费体察活动调查人员以普通消费者身份在目前消费者经常使用的电商平台随机选择商家，进行直播间下单消费、退货退款以及快递签收等，体验购物全流程。
网购虽便利，但“剁手”也需谨慎。这份来自镇江消协的重要提醒，一起来看！（上下滑动查看全部内容↓↓↓）
直播间诱导下单仍存在
本次直播间体察发现，抖音平台“交个朋友”直播间主播表示润百颜次抛产品“所有主播都买了”；淘宝平台“香菇来了”直播间主播四次上赠品引导下单，并称“从来没有卖过这么便宜的阿胶”。此类诱导下单的行为，是法律法规不允许的。
京东平台诱导分期付款，抖音平台分期安全保障性低
本次消费体察在6个直播间进行，其中淘宝平台3个、京东平台1个、抖音平台2个。
京东平台消费者付款时，直接跳转至京东白条付款，存在诱导贷款情况。该平台开通白条操作录屏时，没有录屏保护，消费者的面容信息及身份信息均可被录制。
抖音平台开通抖音分期时，无需核实生物信息或身份证信息，仅需要核实消费者手机内部指纹识别，安全保障性较低。
三分之二快递企业派件不上门
近年来，快递行业消费者纠纷不断、舆情频发，消费者投诉集中于“快递不上门”、“直接丢快递点”等问题。
本次消费体察在6个不同地址进行快递签收体察，包括4个农村地区地址和2个城市地区地址。仅有1个农村地区地址和1个城市地区地址的快递员提前联系消费者后，再进行按址投递。其余4个地址的快递员均未与收件人联系，直接将快件投放于快递寄放点。
未与收件人联系的4个地址中，3个农村地址由快递系统向消费者发送短信提示取件；1个城市地址为中通快递投放，快递员未联系消费者，也未发送短信。
《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
市消协观点：
诱导分期不可取 快递派件要规范
市消协认为，各平台应切实履行主体责任，杜绝诱导分期付款、开通信用贷款账户流程不规范问题的发生，并向广大消费者尤其是老年消费者，普及互联网金融知识教育，通过开展公益宣传讲座，推动公众电商平台互联网金融知识普及。
本次体察发现，中通快递整体较差，农村地区和城市地区的中通快递均未联系收件人，取件短信也未发送，收件人无法从快递员处得知取件信息，只能主动在电商平台或物流平台查看物流信息并获取取件码，严重侵害了消费者权益。
针对快递企业不规范行为，市消协建议相关部门严格按照《快递暂行条例》规定，加强对快递企业的监管，确保快递执行按址投递、先行电话联系的要求；在消费者要求送件上门时，不得以各种理由拒绝。
双十一不仅是网购的高峰期，同时，也是骗子们蠢蠢欲动的时候。对于消费者来说，稍有不慎就可能落入骗子的陷阱，大家在“买买买”的时候，千万要擦亮眼睛！
网络购物诈骗手段有哪些？购物时要警惕哪些信息？收好这份网络购物防骗攻略，助你安全“剁手”！
当心！这些都是诈骗！
双十一期间，虽然拆快递的快乐令人“上头”，但是因为快递包裹辗转多地，所以，我们在收取快递时也要加强防护意识。虽然现在还没到11月11日，但不少小伙伴已经提前开启了“狂欢”，快递包裹也在飞奔而来的路上了。
如何安全取快递？拿起消毒液对着包裹喷几下就OK了？NO！NO！NO！简单地喷几下，消毒范围不够全面，也不能充分保证消毒时间，消毒效果有限，且消毒液成分如含有酒精，遇到明火还会有燃烧风险。
一起来get：特殊时期，
这才是安全取快递的“正确姿势”！
收发快递，这几个步骤不能少！（上下滑动查看全部内容↓↓↓）
取件要做好自身防护
❖ 坚持错峰取件，做好戴口罩、手套等个人防护措施。
❖ 首选快递柜收取，避免人员聚集和接触。如果排队签收，保持1米以上距离。
❖ 取回后使用消毒湿巾或消毒酒精对外包装进行擦拭消毒。如果不方便消毒，也可以把快递放在通风干燥的地方，过段时间再拆。
❖ 拆开后，将外包装分类丢到垃圾箱，摘下手套，用流水洗手，或使用手消毒剂。
❖ 如购买了可疑涉疫商品，立即对包裹全面消毒。相关接触人员主动向所属社区报告，配合社区做好核酸检测、健康管理等措施。
快递员必须严格做好自身防护
❖ 提倡无接触投递模式。提倡设有智能快件箱的社区、小区、单位，按相关要求，尽可能使用智能快件箱投递邮件快件，如果没有智能快件箱，应划出特定区域，用来收取邮件和快递。
❖ 快递员在快件投递服务过程中，应佩戴口罩和手套，减少直接接触，交谈时至少保持1米以上社交距离，在医疗机构等特殊场所收发快递后要及时做好手卫生。
❖ 直接接触国际邮件快件的驾乘、装卸、消杀等人员，每2天检测核酸一次；其他邮政快递业从业人员每月至少检测核酸一次。
❖ 尽快完成新冠病毒疫苗加强针接种。
邮政和交通运输管理部门等单位要遵守相关防控规定
❖ 第一时间对国际及国内中高风险地区邮件快件进行全面消毒。
❖ 严格按防控要求对一线作业人员采取检疫查验、健康防护等措施。
❖ 如发生涉疫突发事件，邮政管理部门和交通运输管理部门要立即采取“一停二消三查四保”措施，配合做好人员疫情排查、核酸检测、隔离观察等工作，坚决防止疫情通过寄递渠道传播扩散。
❖ 各邮政快递企业（网点）要采取分区分级防控管理，对快递处理场所、营业场所、运输工具、内部办公场所每日全面消毒一次，保持通风。
❖ 对运输车辆的封闭式箱体、闸把、扶手等频繁接触的部位重点清洁消毒，每日至少消毒两次。
❖ 对邮政快递物品，在揽收、运输、分拣、投递每一个环节都要进行全方位消毒。
安全购物，谨防诈骗
牢记正确取快递姿势
让我们一起
快快乐乐度过双十一吧
来源：镇江智慧315、人民日报、健康报、江苏疾控
编辑：黄昕彤
审核：曾海蓉
