今日镇江讯 “车主质疑纯电动轿车续航能力‘缩水’问题出在哪? 7月19日“今日镇江”客户端报道了扬中唐先生购买不足一个月的广汽埃安纯电动轿车,镇江丁卯埃安汽车销售服务有限公司原本承诺一次充电续航500公里,但跑下来实际续航只有350公里左右的消息。报道后,引发多方关注,包括唐先生在内,一直都在等待一个最终的“处理”结果。
8月2日,记者追踪各方后,目前埃安电动汽车续航“缩水”事件,已有了最新进展。尽管涉事双方都有“说法”,但唐先生的更换电池及退车要求,均被镇江丁卯埃安汽车销售服务有限公司负责人周总“回绝”。
电池检测正常,“问题”出在“用车习惯”?
在镇江丁卯埃安4S店内,销售经理小解及唐先生车辆的销售员小骆,再次接待了记者。解经理说,报道后,包括他们部分客户在内,都很关心这件事,并就续航问题进行咨询。
解经理坦言,类似唐先生新车电池续航“缩水”,他们还是第一次遇到。关于埃安电动汽车的电池问题,此前他们遇到过一次。当时后台监测到一辆车的电池有安全隐患(不是续航问题),他们就直接让车主过来更换了。
记者报道后,解经理他们就联系了唐先生,由唐先生的儿子即一直驾驶该车的小唐,将新车开到4S店,到售后进行了监测,结果发现电池压差正常。“这一检测结果正常,证明电池续航没有问题”,解经理说。
既然电池没有问题,那问题到底出在哪里呢?解经理和小骆同时将“问题”指向了小唐对新车的“使用方式”,即小唐的“用车习惯”有问题。
“陪跑”或者“试车”,否则可以“继续维权”!
“小唐将车子开过来时,我们发现有问题,他使用的都是NOM(普通模式)”,小骆说,当时我们就建议其驾驶中使用“单踏板模式(IPEDAL)”或者ECO(节能模式)。
“当然,驾驶中使用NOM(普通模式),功能更强,正常也费点电”,小骆告诉记者。现场,就记者提出能否找第三方来检测电池时,解经理明确表示:可以让第三方来检测,他们也愿意派人员陪同,但检测发生的费用,他们做不了主。
上周,记者又联系了镇江丁卯埃安汽车销售服务有限公司负责人周婵君。她说,检测过了,唐先生车辆的电池没有问题,车子也没有问题。为了能找出问题并解决问题,她建议4S店员工可以跟小唐“陪跑”,看看能否跑出500公里的续航。再者,小唐可以将车子留在店内,由4S店员工来试车,看看续航350公里这一数据,是否真实!
对于唐先生提出的更换电池、更换新车,周婵君明确拒绝。“如果唐先生不认可埃安售后的检测结果,又不肯试车,那么他可以继续维权。”
设置两种驾驶“模式”,我的车子我不能做主?
“车子开过去,他们进行了一个简单的检测,就讲没有问题”,8月2日,一直驾驶新车的小唐告诉记者,期间他们就说小唐的驾驶模式不对,没有使用节能模式驾驶,并且让其在镇江金港大道上驾驶时,最好不要超过100码,跑个80码就好。
但小唐很是委屈地说,他在镇江做巡特勤,单位位于镇江城西,从扬中家中到单位有51公里。他每天一早从家中出发,交通路况好一点不堵车,用普通模式驾驶他也要一个小时,有时还不止。如果使用节能模式驾驶,那要跑到什么时候?自己上班来不及啊!
再者,小唐说自己花钱买的车,既然新车又提供了“普通模式”,那为何自己不能使用“普通模式”来驾驶?如果仅仅为了“续航”500公里,那车辆直接使用一种“节能模式”岂不“一了百了”?干嘛还要设置一个“普通模式”,来自找麻烦?还有,在路况良好的镇江金港大道上,一辆新车连100码都不能跑,这个新车难道没有“问题”吗?
4S店如果“试车”或者“陪跑”,每小时慢慢的跑个三五十公里,“续航”里程可能是上来了,但这样的车子和车速,要它又有什么用?面对记者,唐先生父子不约而同的质问镇江丁卯埃安汽车销售服务有限公司:“说一千道一万,我自己花钱买的车,为何我自己不能做主?用什么模式来驾驶,要听4S店人的安排?”(全媒体记者 朱美娜)
【此前报道】车主质疑纯电动轿车续航能力“缩水” 问题出在哪?
编辑:何冰
审核:沈菲