今日镇江讯 “我要感谢他们，忙里忙外5个多小时帮我办社保卡。”高一中眼角噙泪的说着。近日，市民高一中联系晚报帮你忙，希望借晚报感谢镇江市12345、市人力资源社会保障信息中心、江苏银行工作人员合力帮他办好第三代社保卡。

74岁的高一中说，2018年他的右腿高位截肢，从此只能独居家中。近日，看到晚报报道市民可更换第三代社保卡，考虑到平时看病需要，自己又无力出门，十分着急，于是想到求助12345。很快，市人力资源社会保障信息中心工作人员与他联系，于次日上门办理，“从上午9点到下午2点，前后来了四个人，忙得午饭都没吃，甚至连口水都没顾得上喝，太辛苦了，我太感动了，我不能出门，只有通过晚报表达谢意。”

刘马力向高一中讲解用卡事宜 图片由受访者提供

根据高一中提供的联系方式，记者联系了当天帮助高一中办卡的镇江市人力资源社会保障信息中心社保卡管理科科员、中共党员刘马力。据刘马力介绍，镇江市12345关于高一中的工单是在去年12月24日下午5时50分左右，转到了他的手上，当即他便电话联系对方核实信息。交流中得知老人是残疾人，考虑到年长老人晚上休息较早且办业务需要一定时间，便和老人约定次日上午上门。

25日上午9时，刘马力来到高一中家中，看到高一中腿部截肢、行动不便，主动上前宽慰对方放心，承诺一定帮他以最快的时间办好。收好资料后，刘马力立刻返回单位上传、审核材料，帮高一中全程代办所有业务，并请同事同时办卡，担心高一中着急，刘马力先行赶回高一中家中交待办卡和用卡事宜，社保卡则由同事朱国荣随后送往。

交流中，高一中说会有看病报销等需要，肯定会用到社保卡的银行功能。于是刘马力和朱国荣经与江苏银行市行杨辉协商，来到就近的江苏银行米山网点咨询。银行考虑到高一中情况特殊，便派出两名工作人员来到高一中家办理核保，过程中银行工作人员称激活必须本人到银行，如果不能到，可以委托家人代办，这样下去不知道还要多久，考虑到高一中的情况，刘马力和朱国荣主动表示愿意代办，在征得高一中同意后，他们得到了高一中的合法委托。

银行工作人员帮高一中办业务 图片由受访者提供

因办委托业务银行同时需要刘马力的工作资质证明，他二话不说便赶回单位开据证明，同时由朱国荣前往银行排队取号，双线开工，此时已是中午12时。证明刚办好，刘马力又急忙赶回银行，帮高一中激活了银行卡。业务办好后，刘马力和朱国荣再次来到高一中家，将办好的卡递给对方，并再次详细说明了使用方法，留下联系方式。等他们离开高一中家时已是下午两点，来不及吃饭，他们赶忙回单位开始下午的工作。

刘马力介绍，为办理第三代社保，他和同事们最近加班已成常态，高一中情况特殊，需要更全面的服务，“作为党员，我们就应该帮市民解决难题，使用社保卡很多功能需要依托银行卡来实现，如果不激活后续会非常不便。事情顺利办好，也离不开12345和江苏银行的配合和支持。”（全媒体记者 张驰川）

编辑：陈路