“虽然这几天气温还是挺高的，但对于我们外出，影响并不大，这都是公交车带给我们老年人的福利啊。”昨天一大早，家住江滨新村的吴玉淑老人与老伴乘上了104路公交车后，开心地告诉记者，近几年来，我市公交车发展步伐真是太快了，车辆进站没有噪音，没有灰尘，也没有异味，全是崭新的公交车，车内还有空调，十分凉爽。

许多市民与吴玉淑老人都有一样的感受。我市公交部门在不断便民惠民的基础上，全力推进节能降碳措施，大力推广绿色低碳发展，近年来引入新能源公交车超千辆，有力保护城市的绿水青山。今年68岁的吴玉淑表示，以前的公交车都是以柴油机为动力，车辆行驶时尾部时常冒出黑烟，影响车外环境卫生不说，车厢里也有一股柴油味，噪音也比较大，最大的不足还是没有空调，特别是夏季，乘坐时也不舒适。如今公交车基本都是纯电动公交车，一点噪音都没有，外出购物出游太方便了。

谢道韫 摄

记者从公交部门了解到，近5年来，我市公交部门大力引进新能源公交车达1100辆，淘汰老旧柴油车718辆。公交清洁能源用电量从2015年的172.82万度上升到2020年的3379.96万度，柴油则从2015年的10156吨下降到2020年的2669.27吨。我市公交部门持续改善出行体验，惠民举措更加贴心，累计完成客运量超6亿人次，新辟优化调整公交线路100余条，其中开通的定制公交线路就达20余条，淘汰老旧柴油车、天然气公交车718辆，每年引进的新能源公交车约200辆。

近几年，我市公交科技创新的力度不断加大，智慧出行更加高效。从一开始的投币上车到公交IC卡刷卡上车，再到目前大力推广的移动支付上车，市民乘公交车也越来越方便。我市公交部门丰富办理渠道，简化业务流程，设立22个IC卡建行服务网点，实现IC卡手机NFC充值功能，取消老年卡以及学生卡的年度审验，市民满意度近3年始终保持在90%以上。

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目前，我市公交移动支付应用推广位居全省前列，率先实现移动支付乘车功能的全覆盖。“龙易行”APP用户突破25万人，在全省率先推出人脸识别乘车功能，实现银联云闪付刷卡、支付宝扫码乘车全覆盖，初步形成以IC卡为主，投币与其它多种移动支付手段为辅的支付体系，并在全省率先完成驾驶员安全行为主动预警系统全覆盖。

令广大市民更感到便捷的是，公交部门在各个站点上，公布了相关线路的发车时间，并在站牌上公布了间隔30分钟以上的线路的到站时间，大大方便了乘客。同时通过智能调度平台强化线路的实时调度指挥与动态监控，发车准点率始终保持在99%以上，市区线路到站信息准确率达到95%。

据了解，我市建成全省首个公交行车安全大数据平台，集驾驶员安全行为主动预警系统、技能评价系统、岗前值勤签到系统与关爱手环为一体，高科技助推、多环节监测、全方位覆盖，帮助公交企业实时掌握驾驶员身心健康数据、车辆行车记录，将安全隐患扼杀在萌芽状态，切实提高公交企业的本质安全水平，市民乘公交出行更感到安全放心。

近年来我市加大纯电动公交车快速发展的步伐，已建成充电站38座，充电桩271个。为进一步节约用电成本，并结合实际生产需要，适当增加分时计价充电站数量，公交部门还有7个充电场站实行分时计价，2020年全年节约用电成本近225万元。（全媒体记者 沈湘伟）图片除署名外，均为沈湘伟摄

编辑：何冰