今日镇江讯  近日，在建行丹阳支行出现了这样暖心的一幕：坐在轮椅上的李先生，紧紧握着大堂经理的手，不停地称赞道：“你们建行的服务真的很贴心、也很耐心，真正做到了为我们群众着想，我感到十分的暖心，谢谢你们。”

原来，这位腿脚不便的李先生是建行丹阳支行的一名“老客户”了，经常来到银行办理业务，营业厅的工作人员见他坐着轮椅、腿脚不便，通常都会主动上前询问是否需要帮助。每每李先生刚到营业厅门口的时候，大堂经理便会第一时间迎上去，热情的帮李先生推着轮椅从专门的残疾人通道进入营业厅。鉴于李先生腿脚的原因，工作人员在询问完他需要办理什么业务后，便快速开辟“绿色通道”，为李先生安排专人协助，安排其至专门的窗口快速办理业务。一来，天气炎热，这样做可以节省李先生的时间，二来，也展现了“建行人”对残障人士的关心和关爱。据了解，李先生所办业务一般多为残币兑换，而建行丹阳支行的柜员们每次也都会热情地为他提供服务，这也就出现了文章开头那暖心的一幕......

残疾人群体，是社会大家庭中的一个特殊群体，他们更需要全社会的关心，同时，他们与普通人一样拥有享受金融服务的权利。近几年来，建行丹阳支行一直致力于为残障人士提供更全面、更贴心的服务。“想客户之所想，急客户之所急”，积极履行大行担当，扶弱助残，不断提升无障碍服务能力，进一步完善无障碍服务硬件设施，为特殊客户群体提供周到、细致、全面的金融服务。（通讯员 邓舒婷 王帆 全媒体记者 黄昕彤）

编辑：缪小兵