今日镇江讯 上周，镇江市12345在线共受理群众诉求14754件，整体接通97.62%，按时答复率99.83%，服务满意率99.85%。

12345发布了诉求热点。镇江新区平昌新城新润苑住户反映，家中的猫咪走丢，想去监控室查看家门口监控，但小区内的社区中心监控室，里面的女性工作人员只是将门打开一条缝与其沟通，并且态度很恶劣，直言让其找熟人、找领导来查监控，不然不给其查看，住户与该人员多次解释，但是该人员依旧不愿意，住户对此不满。润州区市民反映协信太古城1101号门面房烧烤基地工作人员没有健康证，存在食品安全隐患，对此不满。希望相关部门尽快查处。

镇江市12345还发布了典型案例。

山巷广场上运动器材损坏。7月13日，郭女士来电反映，润州区山巷广场大部分运动器材已损坏，影响老年人健身，希望相关部门尽快维修此处运动器材。润州区政府答复，维修员已和健身路径厂家取得联系，厂家承诺本月底前完成维修工作，郭女士对回复表示满意。

运河路解放桥珍珠桥行道树亮化设施有问题？7月12日，于先生来电反映，运河路解放桥到珍珠桥一带的所有行道树上，都安装了亮化小灯，但都是用铁皮将树木固定住，影响了大树的生长，要求相关部门合理安置亮化设施，不要影响大树生长。市文旅集团答复，运河沿线照树灯具以不锈钢抱箍衬棕丝固定在横向生长的树杈上，为防止金属构件伤害树木，抱箍内部与树木接触点设置了橡胶垫片，考虑到树木的生长，安装完成后每年春夏两季中为树上的照树灯抱箍进行松紧两次，每年秋冬季节松紧一次，不影响树木的生长。

购买房车开具的老款发票如何上牌？7月12日，吴先生来电反映，自己向河南厂家购买了一辆房车，7月初前往镇江市车管所办理上牌业务，工作人员告知，购车发票是老款发票，镇江目前实行新发票，服务对象也咨询了河南厂家，被告知河南没有实行新的发票政策，只能开老款发票，吴先生要求使用老款发票给他办理上牌业务。市公安局答复，告知吴先生目前对于外省发票系统尚未升级，老的系统打印老发票，排除发票打印不规范，以及不能正常缴纳车辆购置税的情况以外，是可以正常办理登记上牌手续的。吴先生表示之前是税务窗口说老发票有可能不能办理登记上牌，近几天会到车管所确认发票没问题以后再去交税，对民警答复满意。

灵活就业人员提高缴费基数是否还能申领社保补贴？7月12日，乔先生来电，自己是新区大港拆迁征地转城保的住户，一直以灵活就业人员缴纳社保（由银行代扣代缴），之前办理了灵活就业社保补贴，6月开始领取，现想要提高自己的养老缴费基数档次，想了解是否能够办理提高，若办理提高后，是否能再领取灵活就业社保补贴。市人社局答复经查询，乔先生已申报了灵活就业社保补贴，可以正常享受政策，按照乔先生实际缴纳的社会保险费的50%给予补贴。

丹徒宝堰卫生院无法使用电子医保卡挂号结算？7月12日，邱先生来电反映，7月12日，他拨打宝堰卫生院的电话咨询能否直接使用电子社保卡预约挂号，以及刷电子社保卡结算，但工作人员却告知医院无法直接使用电子社保卡挂号以及结算。邱先生要求相关部门协调，尽快让群众可以在该处使用电子医保卡预约挂号，以及刷卡结算。丹徒区政府答复，该院已经跟系统开发商联系过，目前正在推进设备准备和软件升级。由于是全区统一开展此项工作，逐个单位升级需要一定时间。

江山名洲小区内车辆乱停乱放。7月3日，某女士来电反映，江山名洲小区物业管理混乱，比如每栋楼一楼都有电动车在楼道内充电的情况，堵住了楼道通行，且有安全隐患；小区内道路两旁停满了私家车，造成道路拥堵，居民难以出行，要求相关部门加强小区内车辆的管理。京口区政府答复，物业中心已受理，物业公司对小区的电动车和私家车加强管理，同时对小区内的严重影响道路安全的车辆，近期进行集中整治工作。市民对此表示不满意，原因是“物业依旧没有管理小区，车辆随意停放”。 （ 通讯员 潘婷婷 全媒体记者 张驰川）

编辑：陈路