今日镇江讯 “我常年在外地居住，难得回镇，便将家里的钥匙交给楼栋管家许玲，请她帮忙照看。多亏了小许，将房屋照看得很好，我很安心，谢谢了！”近日，家住江苏省镇江市京口区四牌楼街道的居民颜女士，通过微信感谢许玲。

许玲是一名80后的小区楼栋管家，她对待物业工作充满热情，受到了众多居民的好评。许玲每月都会对楼栋的房屋进行检查，一次暴雨后，她发现颜女士房子南边阳台积水严重，立即用随身携带的螺丝刀挖开地漏里的杂物，接着联系工程部进行疏通，还和保洁人员一起清扫现场。事后，她用微信联系上颜女士，给她发去视频解说情况，并告知处理结果，颜女士感激不已。

在街道，这样的事例还有很多，这一切，得益于“红色物业”。针对有物业的小区，街道建立了居委会、物业公司、业主委员会三方协调机制，打造了“1+3+N”红色物业社区治理新模式；针对无物业的老旧小区，街道创新方式方法，筹建社区物管委员会，后续引入物业服务企业……让辖区居民更有“归属感”。

党建引领，筑牢物业的“红色底色”

物业服务能不能做好，不仅仅是物业公司一家的事情，而是需要整合社区党组织、小区居委会、小区业委会、物业管理服务公司、志愿者组织……共同发力，同频共振。看似是“小物业”，其实是“一把手”工程。在四牌楼街道，党工委书记“亲自抓”“负总责”，强化党建引领，凝聚了多方力量。最终实现了物业服务质量持续增强，物业服务水平不断提升。有效带动了小区业主参与小区治理的良好氛围，从而让辖区居民得到更多的实惠，切实感受到“红色物业”带来的温暖。

议事会会办事，“红色物业”成体系

“共建、共治、共享”是四牌楼街道“红色物业”的服务理念。“红色物业”以党委引领为核心，居委会、业委会、物业公司三方构建“三联三共”运行机制，更重要的是融入了共建单位、辖区企业、社团组织、志愿者等多方资源力量，通过阵地共建、资源共享、服务共融，营造一个和谐温馨的新型物业服务氛围，这就是“1+3+N”的社区治理新模式。

而协调这多方力量的机制便是“议事会”制度。在社区，遇到路面毁损、路灯不亮、绿化无人修剪、路面保洁不到位等问题，不是党委政府“包办”，而是召开议事会，党员群众、业委会和物业三方一起共同商议，委派物业负责人和业委会一起积极向政府部门协调争取。“议事会会办事”，老党员侯在龙对这个机制称赞不已。

“阳光议事除却群众烦心事”，据了解，仅仅阳光世纪花园一个社区议事厅每年接待居民群众来访、调解邻里纠纷、物业矛盾30多起，先后召开议事会百余场次，比如：就海绵城市改造，社区先后召开3次项目工程议事会，对紫荆苑小区管网改造议事，2020年汛期，小区没有一处积水现象，紫梧路旁的海绵公园成为社区一道亮丽的风景线。

老小区有人管，群众幸福满满

针对无物业的老旧小区，四牌楼街道也创新方式方法，辖区内的江滨新村第二社区是建于上世纪90年代的开放式老旧小区，2020年街道将其作为“红色物业”老旧小区示范点。

针对该社区人口密集、人流量大、房屋陈旧、基础设施老化，且出入口多，缺乏管理等问题，街道逐步开始对小区试点实行封闭式管理，预计共封闭出入口13个，增设无人值守刷卡门7个、无人值守机动车蓝牙道闸1个，设置4个门岗值班室，并保障水、电、照明、道闸等基础设施健全。

同时，结合老小区改造工程，进一步改善了环境卫生、绿化修整、拆除违建、整治楼道内部环境，完善停车标识、增加停车位，规范小区内停车和行车秩序，配置若干智能监控探头和充电桩，配备治安巡查人员。目前，社区物管委员会的筹建工作已基本完成，后续将引入物业服务企业，大力提升老旧小区物业管理服务水平，改善居民生活品质。

老小区有人管，新小区更温馨，围绕物业服务这个“小切口”，四牌楼街道努力打通党组织联系服务群众的“最后一百米”，唱响“‘红色物业’让小区生活更美好”的主旋律。（全媒体记者 高新）

编辑：高新