今日镇江讯 近日,有网友在本地论坛发帖对镇江供电公司周六、周日以及节假日的缴费服务提出质疑,本贴反映每到周六、周日以及节假日,缴费大厅就会变得拥挤,尤其是在月底缴费高峰期时此现象更甚。针对这一情况,记者7月4日走访了镇江供电公司。
缴费大厅抱怨声不断
在供电局缴费大厅,记者看到,虽然不是周末,但人还是比较多的,基本上是中老年人。头发花白的胡老先生说,平时来还好，周末时来缴费大厅确实有点“挤”的不耐烦。三十出头的何女士表示,她一般使用手机支付缴费,几乎不到缴费大厅缴费,所以她并不清楚节假日是否排长队。市民黄先生也说自己更喜欢用手机支付的方式来缴电费,但偶尔也会来到缴费大厅,如果恰巧只能在周末来,会遇到“人挤人”的尴尬,也只能无奈。
供电公司人员回应
“中国电网在周六周日以及节假日只有两个人值班。每到这时,人确实很多,基本没有空闲的时候。并且,由于多数人会在15号之后来缴电费,所以那段时间大厅会更热闹”。对于工作时间,镇江供电公司营业厅的工作人员称,营业厅周六周日以及节假日的工作时长是依据江苏省A类营业厅的有关标准制定的。
据了解,支付宝、微信等简单快捷的支付方式来缴电费是大多数年轻人已不再陌生的方式,所以不存在缴电费时人挤人的困扰。但手机支付在中、老年人中并不普及,他们仍会选择来到供电公司营业厅里付款,所以有时也会碰上周六周日以及节假日缴费大厅“热闹非凡”的无奈局面,而镇江供电公司表示目前还没有针对老年人进行线上支付方式的宣传。(金山网实习记者 莫一苇 黄素华)
