今日镇江讯 建行京口支行坚持贯彻 “以客户为中心”的服务理念，致力于提升客户满意度，积极争创中银协星级网点，成功荣获中国银行业文明规范服务“三星级网点”称号。

2018年该行成立镇江建行首家“劳动者港湾”，向户外劳动者提供饮水、歇脚的休息场所。同时持续新增了轮椅、婴儿车、充电器、阅读角等服务设施，组织开展了“致敬环卫工人”、“港湾惠民小讲堂”、“爱心图书捐赠”等系列公益活动，向公众提供便民、暖心服务，切实践行开放共享理念，落实普惠金融政策。

2020年新冠肺炎疫情发生以来，该行充分发挥大行责任担当，多措并举畅通网点金融服务，主动对接辖区大市口街道办的10余个社区，为其提供疫情防控系列支持服务，为周边居民保驾护航，获得社区的一致好评。

该行还积极组织员工参加省市分行组织的服务规范化和手语培训，勤奋练习，熟练运用；自行建立“每日日终”服务回头看、“每周一学”的服务案例点评制度；开展技能比拼、员工服务评比，在全行形成比微笑、比服务的浓厚氛围，该行在本地金融配套和个人综合服务方面已形成自身的优势与特色，树立了良好的品牌形象，赢得了市民的良好口碑。（通讯员 张小梅 张群 蒋建国 全媒体记者 黄昕彤）

编辑：陈路