今日镇江讯  日前， 潘女士走进工商银行镇江分行京口支行营业室，办理一笔2004年购买的6万元5年期凭证式储蓄国债挂失业务。当日办理完业务的潘女士夫妇对于银行网点负责人表示感谢，如果不是她的坚持，自己购买16年之久的国债早已忘记。

原来，今年5月底人民银行镇江市中心支行统一部署，大力开展“储蓄国债到期提醒兑付工作”。通过认真摸底排查，该网点负责人发现2004年一笔凭证式国债至今无人兑付。通过系统查询，她了解到了潘女士的相关信息，并拨打当时办理业务时预留的电话，始终无人接听。之后的日子里，该网点负责人每天早中晚一般坚持拨打潘女士预留的这个电话，并发短信留言提示，但是全都杳无音讯。

时间一天天过去了，这项提醒兑付工作没有任何进展。该网点负责人并没有放弃，她想方设法查询客户进一步的信息。终于查询到了潘女士的单位，但是却被告知已经退休，单位留存的联系方式和银行网点预留的手机号码一致。随后又经过多方打听，终于联系上了潘女士的哥哥，并获得了潘女士新的联系方式。电话终于接通了，但潘女士对此笔储蓄国债毫无印象，甚至觉得该网点负责人是骗子。经过多番解释，潘女士最终同意前往银行网点一探究竟，于是便有了开头的那一幕。最终潘女士成功办理了国债兑付，本息合计6.9万元。

据了解， 今年以来，为确保“国债服务满意工程”顺利开展，中国人民银行镇江市中心支行按照“积极稳妥、逐步推进”的原则，认真组织辖内各承销机构积极开展“储蓄国债到期提醒兑付工作”，提升人民群众对国债服务的满意度，切实维护国债投资者权益。自6月1日至7月31日集中兑付期间，共有1026.65万元储蓄国债兑付完成。目前这项工作仍在进行中，有忘记自己国债的市民可以前往就近的银行网点兑付。 （陈霓 宋娜）

编辑：陈路