今日镇江讯 “没想到足不出户,一个电话就在电脑上远程操作完成了,真是太方便了。”近日，市民王女士通过12345电话咨询，急需办理公司业务,但她对电脑操作不熟悉,找不到申报入口,想咨询企业网上申报的相关业务。针对此情况,镇江市政务办帮办代办工作人员一边耐心解释,一边立即启动远程服务,通过远程协助,实现双视角,双向灵活操作,帮助企业填写申报信息,很快完成了网上申报程序。
据了解，为全面提升服务便利度，提高企业和群众的满意度和获得感，市政务办在线上开辟了政务服务审批服务绿色通道，为小微企业及群众提供“不见面”委托代办服务。当事人可通过电话、线上预约等方式，通过在线客服申请“不见面”委托代办，办理完成后，可通过快递邮寄办结凭证。
同时，市政务办还开启远程协助帮办代办服务模式,为企业和群众提供可视化、视频化帮办代办服务，助力行政审批“零跑腿”，实现优化营商环境新突破。（全媒体记者 朱浩 通讯员 崔晓婷）
编辑：何冰
