今日镇江讯    花高价买回的新车没开多久天窗突然开裂，车主鉴于开裂时的周边环境等认为是产品质量问题，而4S店和厂家认为是外力作用，双方达不成一致。律师分析，谁来举证要看是否在保修期内，当然也可申请司法鉴定。

施女士告诉记者，3月份她花费总价49万元购买了奔驰E300L豪华版轿车，3月17日上牌。5月22日，她听到停在家门口的车突然发出“砰"的一声，出门查看发现后排座位上方的天窗天鼓起、大面积碎裂，她立即查看周边，无可疑人员和物品。施女士赶紧来到4S店检查，工作人员告诉她这是外力所致，并非产品质量问题，施女士觉得这不可能，“我老家都是平房，不可能高空坠物，车在那停了三天没开，周围也没其他人，门口还有家里另一辆车停了很多年都没有出现这种问题。”施女士说，4S店建议她走保险，保险大约赔70%，4S店出于人道主义付30%的费用，施女士认为这无关费用，是产品质量问题，4S店应该修好。

记者联系了奔驰丹阳利星行汽车销售服务有限公司，售后经理胡女士告诉记者，施女士将车送来后，怀疑是质量问题，他们立即将情况报告给了奔驰公司，技术人员基于窗户上的一个受力点，判断天窗破裂是由于外力作用，但施女士对此不认同，胡女士说，“有可能受外力作用的一瞬间玻璃并没有破裂，但之后受到外力颠簸致使玻璃全部裂开，这是正常的。”胡女士说，4S店建议施女士走保险，如果施女士不同意，也可以走司法途径。

记者看到，胡女士所说的受力点在玻璃左下角，裂痕在点附近四散，延伸至整个玻璃，天窗已破了巴掌大的洞。胡女士说，修天窗大约要花几千元，应这是新车，且只开了600公里，可能施女士心理上不能接受，他们会继续沟通安抚。

玻璃破裂可能是什么原因？记者咨询了拥有30年车辆维修经验的赵师傅，他分析，图上有一个明显的坑，是受力点，所以呈扩散状，如果是产品质量问题，应该没有受力点，玻璃会直接开裂，赵师傅说，行驶中石子撞到车玻璃是很正常的，天窗则较少，主要是高空来物，“已经有一个点在，可能开着开着就裂了，如果行驶中发现开裂，要停车检查，然后立即前往4S店或修理厂找专业人员处理。”

对此事件律师有何看法？江苏江成律师事务所律师傅小景认为，如果天窗在保修期内，奔驰公司或4S店应当举证破裂原因由外力造成，如在保修期外，由车主举证是质量问题，双方有争议的话可申请司法鉴定，如果鉴定无结果，保修期内由奔驰公司或4S店承担维修责任，保修期外由车主承担责任。（图/文 全媒体记者 张驰川）

编辑：金凯