2020年，市民政局共承办建议提案41件，涉及社会组织、区划地名、儿童、养老、社区治理、救助扶贫、慈善社工、标准化等方面，其中人大代表建议16件，政协提案25件，所有建议提案办复率100%，代表委员对办理结果满意率100%。

一是强化思想认识。局党委多次召开专题会议研究部署建议提案办理工作，对内容进行梳理、分析，力求准确把握代表委员的真实意图。局办公会上多次专题汇报办理工作进展情况，办公室专人负责协调、审核、催办、督办工作，各承办处室把握时间节点，在保证质量的基础上，提前完成办理任务。

二是强化规范流程。抓实“领会、调研、答复、落实、回访”等环节，使办理工作更加规范化、制度化、科学化。推进办理工作时，注重向代表委员反馈意见采纳、落实情况和推动解决情况，对民政工作再梳理、再反思、再推进，确保答复的政策依据充分、有理有据。

三是强化沟通协调。通过电话、座谈、走访等形式，认真听取代表和委员的意见和想法，共同商讨解决问题的办法。严格做到每件建议提案的答复都由承办处室和分管领导共同把关，力求清楚细致。对部分办理难度较大，尽力做好解释说明，以取得代表委员的理解。

四是强化办理质量。在办理代表建议过程中，始终秉承“办理不等于办结，答复不等于落实”的理念，注重落实，注重实效，通过积极采纳和落实代表、委员们的建议和提案，狠抓建议提案办理成果转化，有效促进民政重点工作落实，推动民政事业高质量发展。

来源：镇江市民政局办公室

编辑：董礼