今日镇江讯 疫情发生以来，市人社服务热线“12333”及业务部门的电话响个不停，咨询量大幅增长，平均每天达100余人次，受理12345政府工单同比增长达60%，其中80%涉及疫情期间工资、休假安排等问题。面对企业及群众的难题，市人社局打出维护稳定、集体协商、政策惠企、精准服务“组合拳”，护航企业复工复产，有力维护了全市劳动关系和就业形势总体稳定。

疫情期间劳动者最关心那些问题？数据显示，是工作能不能保住、工资能不能发放、延迟复工期间工资待遇如何确定等关系切身利益的现实问题。市人社局副局长殷利民表示，要坚持将稳定劳动关系和谐、稳定工作岗位作为防疫情、促发展的重中之重，必须突出问题导向，打好“维护稳定拳”。

《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间有关劳动关系问题的通知》迅速发布，统一疫情期间不得解除劳动合同情形、延迟复工期间工资支付标准等操作口径，明确了相关规定，及时给企业和职工吃下定心丸。

企业能否以来自疫情严重地区为由拒绝用工？延迟复工期间相关假期如何相抵？针对广大企业和职工一个个“问号”，市人社局梳理出20个焦点问题，以“一问一答”形式予以解答，并向企业和职工发布9项用工和维权建议，及时解惑，化解分歧，取得良好社会效果。截至3月底，镇江市劳动仲裁和监察机构受理案件量实现了“双下降”，同比分别下降了39%和26.9%，有力保障了疫情期间劳动关系总体稳定。

在疫情防控形势持续向好、企业急需复工复产之际，人社部门先后出台《关于深化集体协商减少疫情影响助力企业发展的指导意见》等政策，引导企业和职工在工资标准等方面积极开展集体协商，寻求企业和劳动者的“最大公约数”。某饰材公司产品大多为出口贸易，因受疫情影响生产量仅为正常三分之一，企业主动与员工进行协商，实行一半人员上班、一半人员休息工作方式，工资标准不低于镇江市最低工资标准。公司生产主管陈潇坦言，现阶段国际疫情暴发，防控形势尚不明朗，在工作时间和工资标准方面，“公司和员工协商灵活处理，保住工作岗位才能最大限度减少疫情带来的损失”。

为激励疫情防控期间有担当、促和谐的企业和职工，我市对被认定为“劳动关系和谐企业”给予荣誉精神激励、特殊政策优待、享受政务绿色通道、评先评优倾斜等四个方面17项激励举措。4月中旬，疫情期间主动担当作为的20名企业负责人，被评选为镇江市劳动模范。

企业复工复产遇到困难，社保费“减、免、缓”等惠企政策陆续出台。“人社部门第一时间联系我们，第二天就返还共计近160万元单位缴纳的社会保险费，后续4个月还将减免650万元左右费用，有效缓解了我们生产经营压力。”某汽运集团人事总监吴国堂高兴地说。该公司有职工2200多人，2月底因疫情影响停运，目前正逐步恢复营运。

打通惠企政策“最后一公里”，市人社系统开展送政策、送用工、送培训、送服务“四送”活动，让企业及时了解享受政策红利。“企业开始复工复产时，非常担心外地员工不能及时到岗，是人社部门‘点对点’包车接送帮企业解决了难题。”建华建材公司总经理郑赛荣放下了悬着的心。人社部门还通过精准服务，及时有效缓解疫情期间企业“用工难”和农民工“就业难”。（戴军章  沈春来）

编辑：陆绮