今日镇江讯 “清明”小长假天气晴好，路上行驶的车辆也较平时有所增多。自清明假日期间，各类出险案件报案量较平时有所增加，其中单方事故、双方碰擦事故、人伤事故占比较高。市保险行业协会不完全统计，今年4月4日至6日期间，全市车辆出险立案1087件，估损金额1224.8万元。与去年同期出险金额1150.44万元略增。保险理赔人士建议车主，出行高峰时注意路况，过路口多观察，控制好自己的车速，注意减速慢行。

手机中的“查勘员”

不用等、不添堵

5日，李先生开车外出，在一个小区门口停车时，不小心剐蹭到了墙壁，造成车辆轻微受损。他立即拨打保险公司报案电话，保险公司理赔人员在听完他的案件描述后，告知李先生可以通过该公司推出的线上车险理赔服务自主申请理赔服务。线上理赔无需现场查勘、事故证明，自主拍摄出险现场照片并上传，后台工作人员就会迅速为车主定损理赔。按照这样的提示操作后，一会儿的功夫，他就收到了1000元的保险理赔金。事后，张先生在微信朋友圈感叹：自己手机拍照就能搞定车险理赔，不用等、不添堵。

目前全市多家财险公司都推出有这样的线上理赔服务，利用科技和移动互联覆盖完成理赔服务，让车主成为了车险理赔的参与者。一般情况下，估损金额 1 万元以内，出险责任无争议的案件均可完成在线理赔。通过这样的理赔服务，遇到车辆出险，车主不用再现场等待查勘员、不用报警、不用填写任何单据、也不用跑门店交材料，只需报案拍照就可以完成保险理赔。据了解，今年“清明”小长假正值疫情期间，为尽量避免人员接触，全市财险公司推出“零接触”线上车险理赔，假日期间约60%的车险案件都是通过线上完成理赔的。

撞电箱、撞到电动车

碰擦、人伤事故占比较高

4日，外出回来的王女士在小区里停车，看到一个车位后，按照雷达的提示进行倒车。然而，为了避免剐蹭其他车辆，倒车过程中王女士把油门当成了刹车，车头横撞上了小区的电箱。发生这样的情况，王女士马上打电话向保险公司报案，不知如何是好的她要求保险理赔人员帮忙处理现场事宜。赶到现场后，理赔人员发现王女士刚刚拿到驾照不久，发生事故的车辆也是她新买的。查勘过程中，理赔人员发现车头、前保险杠等处出现不同程度的损伤，估损金额1万多元。

5日，过路口的刘先生不小心撞上了横穿马路的电动车，所幸转换为绿灯后，他刚刚启动车子，速度较慢，仅造成电动车驾驶员倒地轻微擦伤。发生这样的情况，刘先生立即向保险公司报案。保险理赔人员现场调解，由于信号灯变换瞬间，电动车车主仍横穿马路，双方都有责任。经过协商，电动车车主对于赔偿没有异议，保险理赔人员现场为他办理了出险理赔。

据了解，小长假期间车险出险的案件中，碰擦、人伤出险占比较高。数位车险理赔相关负责人表示，整体报案中，单方、双方碰擦事故占比一半以上，人伤事故有所增多。与平时相比，人伤出险案件增加不少。一家车险理赔部负责人表示，该公司仅5日一天人伤案件达18起，占全天出险案件的20%左右，平时该公司一天人伤案件约7起。业内人士表示，清明小长假，外出行驶的车辆、外出的行人增多，这也在一定程度上造成了小长假期间车险报案量有所增多。

保险人眼中的交通安全

多观察，控车速

这次小长假天气晴好，车流、人流不断，车辆出险的风险性增多。小长假期间，车险报案就多了起来。据市保险行业协会不完全统计，“清明”假期，全市车辆出险立案1087件，估损金额1224.8万元。保险业内人士表示，今年小长假车辆出险案件较平时有所增加，这些理赔案件中绝大多数是由于车速较快、分心驾驶、没有注意观察等原因造成的碰擦、人伤事故。

针对这样的情况，业内人士给出了一些建议。出行高峰，一定要控制好车速，很多情况都是由于驾驶员车速过快，紧急情况发生时来不及处理，因此建议行驶过程中根据路况、车流控制车速，预留刹车距离。过路口时减速并多观察，避免碰撞横穿马路的行人或非机动车辆。此次乡间道路、国道成为事故多发地点，建议驾驶员行驶在这样的道路时，尽量提前靠路边行驶，在最里侧的话容易有盲区，不容易看到过路口的行人或车辆。

此外，行驶中最常见的就是追尾、碰擦事故。保险公司查勘人员提醒，车主拐弯时提前减速，尽量不要在弯道超车或变道，如果临时变道，提前按信号灯提醒后车。同时，假日出行注意查看车流信息，及时调整路线。如果不幸在行驶过程中出险，第一时间报警并报案，千万不要自行离开。（全媒体记者 宋娜）

编辑：缪小兵