今日镇江讯 “如果不是国网丹阳供电‘小芳’服务队（以下简称“‘小芳’服务队”）及时帮我公司暂停供电，我公司就白白损失了一万两千元的变压器损耗费用。“日前，谈起‘小芳’服务队，正在为工厂全面复工复产而忙碌的丹阳米来特光学眼镜有限公司总经理陶秀米伸出了大拇指，“丹阳供电‘小芳’服务队，好样的！”
感动之余，陶秀米给记者算了一笔账，该公司用的是400千伏安的变压器，每个月不用电也有400元的变压器损耗费用，春节期间厂里放假，他也要回浙江过年，为了节约这笔费用，按往年惯例停电半个月，节省六千元，“今年因疫情原因企业无法按期复工，我当时在老家又回不了丹阳，我只好怀着试试看的心情，只与"小芳"服务队去了个电话，结果帮厂里共停电一个半月，除掉事前的半个月，足足为我企业挽回损失一万两千元。“
成立于2011年的“小芳“服务队，成员29人，均为党员。他们以供电服务为主，兼具政治宣讲、抢险救灾、扶贫帮困、慈善公益等服务，是一支活跃在基层一线的党员志愿团队。服务队曾先后荣获“国网公司金牌共产党员服务队”、“丹阳市优秀志愿团队”等荣誉称号，并涌现出了党的十九大代表、中国好人、江苏省道德模范等一批先进典型。
疫情防控，供电先行。在抗击疫情中，队员们立足岗位、无私奉献，用真情书写抗疫保电电力人的责任担当。在积极做好疫情防控的同时，国网丹阳市供电公司全力推出了"非见面式"业务办理，让服务升级提速。“小芳“服务队还充分发挥青年队员的聪明才智，鼓励队员们拍摄宣传小视频，引导客户通过网上APP办理电费缴纳、故障报修等业务，减少接触传播风险。此外，服务队还通过微信推送、抖音视频等方式，宣传惠企政策，以新渠道打通助力企业复工的“最后一公里”。
“春节期间，因部分一线员工回老家，“小芳“服务队的18人承担了该公司中压线路巡视运维工作，而且工作量翻了一倍。“‘小芳’服务队队员陈奕超介绍，“1至3月份，我们在抗疫期间一共接到95起报修电话，没有任何一例用户投诉。 ”
针对企业复工复产时间分散、临时需求多等特点，如何做好抗击疫情的坚强后盾？“小芳“服务队队长方美芳说，根据重点企业和生产企业实际情况，我们实施‘线上办理、线下服务’和‘当日申请、当日办结’的绿色通道，为上百家工业用电企业快速办理变压器暂停、恢复等业务，减少企业用电成本约1221万元。
“时下，抗击疫情进入了新阶段，我认为我们的服务不能停止，还要继续下去。”方美芳说，“下一步，我们将鼓励更多的年轻员工加入‘小芳’服务团队，更好地为企业服务。“ （通讯员 季明红 全媒体记者 佘记其）
编辑：缪小兵
