今日镇江讯  今年，由于新冠肺炎疫情，使得一些特殊客户受疫情影响暂时无力还款。建行镇江分行履行国有大行担当，主动为特殊客户设立还款宽限期，提供征信异议处理绿色通道，解决特殊客户因疫情而影响信用记录的后顾之忧。

该行通过微信、客服电话等多个渠道收集特殊客户名单，对参与防疫工作的医护人员、政府人员、受疫情影响暂时失去收入来源人员、受疫情隔离还款不便人员及因病无力还款的患者等客户群体设立宽限期。防止客户新增逾期记录，从源头上消除违约记录，保证客户良好的征信记录。目前，通过电话、微信、客服以及柜面等渠道受理了多笔申请，已累计为41张信用卡设立了宽限期，涉及客户34人，涉及金额64万元；为75名个贷客户设立了宽限期，涉及金额3838万元。

为企业提供线上征信查询服务，一些企业财务人员了解到建行企业高级版网银可为客户提供线上征信查询服务，并通过建行产品经理的指导，完成了足不出户企业征信查询，避免了外出感染的风险，避免了不良信用记录。（通讯员 蒋建国 许姣 全媒体记者 黄昕彤）

编辑：缪小兵