今日镇江讯  疫情无情人有情，关键时候显温情。由于疫情防控需要，部分湖北籍来镇人员及旅客滞留在镇江，暂时不能回家。镇江这座小城用大爱筑起了他们在镇江临时的家，推出暖心服务，用心、用情、用力帮助他们渡过难关。

“感谢酒店工作人员，对我们嘘寒问暖，提供了很多帮助，让我们感受到了政府的关怀和来自酒店的温暖。”这是来自湖北十堰滞留镇江的客人刘君正，写给镇江城建产业集团旗下一家酒店的感谢信，他在信中表示，虽然暂时回不了家，但是酒店的温暖服务，让他有了家的感觉，也真正体会到了“患难见真情”这句话。“除了日常照顾，元宵节的时候酒店还给我们准备了元宵，还根据镇江习俗为我们准备了饺子，我真正体会到了疫情无情人有情，感受到了镇江的大爱。”刘君正说。

据了解，镇江城建产业集团旗下这家酒店是我市湖北籍来镇人员及滞留旅客定点接待酒店之一。“每年我们都会举办西津灯会，之前我们一直在做灯会的筹备和保障工作。1月22日，我们了解到疫情相关信息后，城建集团和西津渡公司立即开展层层部署，西津灯会工作组调整为疫情防控工作组，全面落实疫情防控工作，筹备防疫物资、制定预案。”西津渡文化旅游责任有限公司总经理洪庆喜表示，正是这一举动，为他们后续的防疫工作打下了良好的基础。

1月29日下午，酒店正式接到作为接待点这一工作任务。“接到通知后，集团主要领导立即要求要全力以赴，不讲条件，为滞留人员做好生活保障工作，彰显国企的社会责任和担当。”洪庆喜告诉记者，“虽然之前我们就有每日消杀的要求，但是作为接待点，防疫、安保和消杀都需要再升级。集团和公司在调集物资、培训通知人员上岗、房间及设备检查等方面，为酒店提供了很大的帮助。市疫情防控指挥部社防组、市公安局、防疫部门和属地也给予了非常大的帮助。”

2月2日，接待点正式接待了第一批湖北籍滞留镇江的客人，截至目前，酒店累计接待包括湖北籍来镇及滞留人员在内的人员共计60人次。“在接到任务后，我们就封闭了所有通道，只留了大门口一个单向通道，每位进店的人都要测体温并登记。在每栋楼入口处也设置了检测点，用于进一步检测。”酒店工作人员介绍说，“住进来的客人我们都会劝他们不要出门，有需要的物品就微信告诉我们，我们会送到房间门口。”正是这样周密的检测与隔离保护程序，酒店实现了湖北籍来镇人员及旅客零感染。

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“我婆婆在镇江，我们是过年来镇江探亲的，因为不放心父母年纪大了，我就把他们一起带着了。我们1月21日从荆州出发，22日到的镇江，没想到由于疫情发展迅速，23日武汉就封城了。”来自湖北荆州的黄谦一家没想到，一场疫情打乱了他们的探亲之旅，黄谦回忆说，

“初七的时候，原本住的酒店闭店了，很多酒店也不接待湖北籍客人。因为又有老又有小，我们很担心会流落街头。后来我拨打了市长热线进行求助，市政府了解到情况后，积极地帮我们进行联系，最后将我们安排到了这个酒店。”黄谦表示，顺利入住之后，一颗悬着的心终于落地了。“酒店不仅让我们安心，还特别让人暖心。不仅给我们减免了一些费用，还很体贴地给予老人孩子额外照顾，比如为老人熬汤，给孩子送来课外读物，给他们做喜欢吃的食物。”黄谦感动地说。

除了照顾好住店客人外，酒店还急客人所急，想客人所想。“我们接待过很特别的一家三口，老公是镇江人在武汉大学任教，老婆叫祝畅，是华中科技大学同济医学院附属同济医院的一名麻醉师。疫情发生后，祝畅一心急着回武汉，但是她也不知道怎样才能顺利回去。”洪庆喜告诉记者，了解到相关情况之后，酒店积极与市、区指挥部和防疫部门取得联系，并提供证明材料，顺利协助祝畅回到了武汉，回到了“战场”。“现在父子俩还住在酒店里，在听说祝畅所在的插管小队荣获‘全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进集体’称号后，我们还特地在3月8日写了一封致敬信给她。”洪庆喜说。

“如果没有贵酒店孟庆丹经理的热心帮助，我肯定不能顺利返回武汉...感谢洪庆喜总经理特地为我送行，还提供了口罩、消毒液等防护用品...酒店工作人员对我家人无微不至的关怀，使我能够没有后顾之忧，全心投入到自己的工作中去...世界因为有你们的善意和爱而更加美丽，期盼疫情结束后的相聚。”祝畅也通过回信的方式，向酒店表达了自己的感谢。（全媒体记者 单杉）

编辑：刘驰