今日镇江讯 “金申英，你好，我们今天给你带来了水银温度计和韩文版防疫宣传信，放在你门口了，请您查收一下。”2日上午，宝华镇和平村村委会工作人员张敏电话联系正在居家隔离观察的韩籍人士金申英，并告诉他联系方式和微信号，“您还有什么需求，可以直接联系我”。

“居家隔离观察结束后到单位报到需健康证明，这证明到哪开？”居住在宝华新城翡翠华府一期5-501的金申英，刚从韩国返回就应单位要求居家隔离14天，“没想道社区主动与我对接，不仅给我送来了温度计，使我每天都能测量体温，还答应由社区出证明”。

宝华镇紧邻南京，随着企业逐渐复工复产，一批外籍人士也纷纷返回。“有来自韩国、俄罗斯、南非等15个国家126名外籍人士生活在宝华新城，其中韩国籍人士占50%以上。”宝华镇镇长杨春光说，面对外籍人士返镇高潮的出现，以及境外疫情形式的变化，如何做好外籍人士的疫情防控工作，将“宝华温暖”传递给每一位外籍友人，成为宝华镇一道亟待破解的难题。

“对每一位居镇的外籍人士建立档案，安排专人点对点的服务。”张敏说，自2月25日起，就对外籍人士实行全面摸排，已返回的外籍人士由社区、物业提供买菜等居家服务，尚未返镇的外籍人士，社区工作人员电话与其联系，建议取消或推迟返镇，实行一户一人一策，“对语言沟通有困难的，我们就使用手机翻译软件，确保沟通顺畅”。

“‘致外籍友人的一封信’需要翻译成韩文，1小时不到我就让公司工作人员翻译好转给社区。”克拉维斯（南京）材料科技有限公司总经理赵汉俊先生说，他现居住在翡翠华府1期1-3303，去年11月17日从韩国回到宝华后，社区就一直对他关爱有加，特别是疫情防控期间，发到物业微信群里的每项需求，社区和物业工作人员的都能及时回复，“2月29日，朋友赵在福的妻儿从韩国返回宝华，物业第一时间联系社区，社区工作人员立即在小区门口等候，由于赵在福的妻子不懂中文，社区工作人员连比带画，加上手机软件翻译，快速帮助他们完成登记手续。”

如何更好的帮助外籍人士做好疫情防控工作，宝华镇发放了“致外籍友人的一封信”。2日上午，记者在翡翠华府小区公示栏处看到，这份中、英、日、韩四国语言防疫提示信，每一项内容下面都有详细的解读，包含居家隔离时间、防疫小知识、热线电话等。“目前，这一封信及‘疫情防控工作手册’已由宝华官方微信公众号发布，并转发到了各个小区物业群中，张贴在各小区公示栏和外籍人士家门上，他们一有需求，可电话或者微信联系，社区和物业工作人员立即上门服务。”杨春光说，确保他们了解、适应当前社区的防控措施和状态。

“感谢社区在我居家隔离期间，给予生活上的帮助。”韩籍友人金东炫写了一封中韩语夹杂的感谢信。信中说，社区工作人员每天早晚都帮她测量体温，提供快递、外卖接收、生活用品购买和生活垃圾清运等“一条龙”暖心后勤服务。（张慧君 欧阳若晨 庆海）

编辑：缪小兵