今日镇江讯 昨日,记者从我市各家寿险公司了解到,为有效防控新冠肺炎疫情,阻断疫情传播,各家公司推出无接触“双录”方便市民投保重疾险等1年期以上的人身保险产品。
所谓保险“双录”,主要是针对保险产品销售环节进行录音录像,保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。据了解,当前购买一年期以上的人身保险产品时,都必须“双录”才能投保。一家保险公司工作人员介绍,以往保险产品销售中只要一位营销员与投保者沟通并指导填单办理相关投保程序即可。实行“双录”后,征得投保人同意,销售操作上需要两个人进行,一个人签单一个人录制,这样在一定程度上避免销售误导,树立保险业口碑。
当前疫情情况下,为减少人员流动,各家保险公司推出无接触双录流程。这样的“双录”模式与以往的现场“双录”有一定的差异,营销人员通过第三方视频向投保人介绍保险属性、保险责任等内容,并把这个过程整体录制。同时,录制过程中除了投保人认证合一外,还需要投保人和被保险人同框。一家寿险公司相关负责人表示,该公司通过这样的方式已经成功承保了5单重疾险产品。 (全媒体记者 宋娜)
编辑:何冰