今日镇江讯  “听说村里抗击疫情缺人手，我是新坝镇公信社区的居民，想来当志愿者”。近日，在扬中市新坝镇公信社区门口的志愿者驻点执勤岗上有这样一个大哥的身影，只见他佩戴“疫情巡查员”红袖标，对出入本社区的人员及车辆进行登记、测量体温、询问相关居住信息并发放疫情防控宣传材料，每天和其他志愿者一样进行着忙碌而又充实的疫情防控志愿服务，为本社区居民安全保驾护航。他是谁？

他就是——郭连彤，2014年他作为非法集资诈骗案的受害者，多次赴省反映，新坝镇公信社区相关人员多次上门沟通，与其释法明理，帮助化解其心中的疑问和梗结。在这次肺炎疫情防控期间，他主动参与疫情防控工作，不但加入社区志愿者队伍，在社区设定的卡口进行值班值守，还主动联系社区捐赠5000余元物资慰问一线志愿者，为此次疫情防控工作做出了积极贡献。

无独有偶，扬中市三茅街道的居民李进（化名），因对自己的本小区物业管理不满，他去年下半年对小区物业问题多次进行信访，经三茅街道相关部门的多次沟通、协调，他接受了信访回复意见,并表示不再上访。自疫情发生后，他积极报名参与社区志愿者，并广泛发动身边群众加入社区志愿服务队伍，对于社区分配的各项工作任务不但都能够不折不扣的完成，并且还主动向身边群众宣传防疫相关事宜，为营造安全安心的小区环境加油助力。与此同时，他利用自身资源，为社区解决了一批医用酒精、乳胶手套等重要防疫紧缺物资。京口区谏壁街道原信访户王明（化名），多次反映龙嘴花园房产证办理问题，但在疫情面前，他把自己的产权诉求放到了一边，主动申请加入到了社区疫情防控志愿服务队……

近年来，市信访局秉承“潜心立信、办访为民”的宗旨，完善信访积案化解常态长效机制，用心疏导群众，压实化解措施，推动了相关信访问题的解决。市信访局负责人张军认为：“只要我们对待信访群众，去用心、用情、用智、用力的化解矛盾，问题就一定能够解决好，上访人就没有解不开的结”。（张搏 谢华明）

编辑：缪小兵