今日镇江讯 2月8日，镇江新区连夜出台疫情防控期间方便企业群众帮办、代办、特办、快办和延办“五办”措施，保障疫情期间企业生产和群众生活方便、安全、有序。

根据措施要求，“帮办”——建立企业复工、项目开工帮办机制，新区各园区板块成立网格专班，主动联系企业送达告知书，推送“新区企业复工疫情防控操作要点”视频，主动上门帮助重点企业、重点项目做好复工申请、员工返回情况排查、企业承诺、员工承诺等工作，其他企业通过网格实现复工帮办全覆盖。网格员及时协助企业复工人员按规定履行入住小区相关手续。

加强企业消杀用品保障，提供企业用餐集中配送服务，由企业指定经办人统计用餐及净菜需求提前一天进行预订（“中央厨房”订餐电话：13812692000、13631682786，银山发展公司预订电话：13815472833），缓解企业疫情期间员工用餐困难。

“代办”——开通“不见面”审批代办服务，采取线上申报或证照快递送达的方式办理行政审批许可、备案登记等各类政务服务事项。市民、企业、投资者通过政务服务热线88012345进行咨询预约登记，相关部门给予全程代办服务。

开展“点对点”代办帮扶，每个社区都要设立并公布志愿者24小时服务热线，组织志愿者服务队伍，为受疫情影响的困难家庭、老龄群体、居家观察人员等及时提供生活必需品采购、水电气应急维修等代办服务，组织医疗救助人员、社区党员对居家观察人员每天了解身体情况，给予关心关爱。优化小区居民通行证办理，为行动不便的居民提供上门服务。

“特办”——对区内低保户、五保户等困难家庭及优抚对象，安排一定数量的口罩，由社区统一组织定向发放。对涉及疫情防控的项目，特事特办，在新区政务服务大厅设立审批专区，开通“一件事一次办”绿色通道，提供全程咨询、辅导、受理、协同办理、结果送达等专项服务。

开辟“空中课堂”线上教学，由区教育发展中心整合名师资源，与“好未来”教育集团合作，研发特色线上课程及居家锻炼指导视频，由学校和教师向居家学生推送，免费进行远程辅导，保证学生停课不停学。

协调处置受疫情影响的合同纠纷，对无法如期履行或不能履行企业间合同的，政府部门积极予以协调；对无法如期履行或不能履行国际贸易合同的，积极帮助企业向中国贸促会申请办理与不可抗力相关的事实性证明。

“快办”——提升集成管理受理反馈时效，对企业、群众通过88012345热线反映的疫情防控工作咨询，答复能快则快。受理的相关举报，第一时间交办处置，回复一般不超过12小时。

开通应急运输快速通道，将重要防疫物资、蔬菜食品等生产生活必需物资，纳入应急运输保障范围，由相应主管部门审核后出具证明，确保优先便捷通行。

提高企业网格化服务效能，对企业在复工和生产运营过程中提出的困难和问题，相应的服务网格要在一小时内做出回应，尽最大努力帮助协调处理。

“延办”——部分社保业务可延期至疫情解除后三个月内办理，延期办理不影响参保人员相关待遇享受。包括：社保关系转接、参保停保、补缴和退费、新生儿参保、灵活就业人员养老医保、企业职工养老保险和退休待遇等。

适当延期缴纳税款。对受疫情影响办理申报困难的企业，可依法办理延期申报；对确有困难不能按期缴纳税款的企业，可依法办理延期缴纳税款，最长不超过3个月。

延期办理车驾、身份证等业务，引导相关人员通过网上办、自助办的方式办理相关业务，并对到期业务延期办理。

新区还公开了“五办”事项统一咨询受理电话：88012345。（通讯员 辛闻 全媒体记者 李明明）

编辑：金凯