今日镇江讯 近日，镇江交行荣获2019年度镇江市银行业普及金融知识宣传活动先进单位称号，该行消保部的徐宏荣获2019年度镇江市银行业文明规范服务评估工作先进工作者称号。

获得“先进单位”称号，与镇江交行对此项工作的重视程度分不开。据了解，镇江交行每年都专门成立由一把手行长任组长、相关部门为成员的金融知识宣传活动领导小组，指导活动开展，该行消保部专门具体负责金融知识普及与宣传的组织推动工作。据镇江交行消保部负责人介绍说，除了按照银行业协会、市银保监、市人行和省分行的工作部署，镇江交行还结合自身的特点，在年初就制定了全年的宣传计划，然后细分任务，赋予可操作性，让各营业网点明确自己的宣传重点，有针对性地在活动中进行宣传。

银行各营业网点是接触客户最频繁的场所，所以在各类普及金融知识宣传活动中，镇江交行把厅堂宣传作为主要的宣传手段。在镇江交行营业部的厅堂内，这里设置了消费者权益保护的公众教育区，摆放着普及金融知识宣传、金融消费者权益保护等各类宣传折页；警银反信息诈骗宣传点，则是邀请民警在此为讲解信息诈骗的特点、套路、案例，从而提醒银行客户避免上当受骗造成损失。除此之外，营业部内所有电子屏上，滚动播放着反假币、反信息诈骗等各类警示宣传片，给前来办理业务的客户提个醒。而厅堂里的大堂经理也在客户等待间隙，积极地宣传普及金融知识。

最近，镇江交行上下都在参与总行组织的消费者权益保护知识竞赛，交通银行镇江分行营业部综合管理经理说：“作为银行的工作人员，首先要自己掌握这些知识，才能向客户宣传。”她介绍，为了让各类人群理解和掌握信息诈骗的特点，镇江交行还专门将成功堵截的诈骗案例总结汇编，制作成宣传册和动画片进行宣传。“不过，今年以来遇到电信诈骗的案例比往年少很多，这也体现了社会对电信诈骗宣传的效果。”今年，镇江交行营业部更注重反假币、个人征信、高科技诈骗方面的宣传。

据了解，今年以来，镇江交行积极开展了“3·15金融消费者权益日”、“金融知识进万家”、“金融知识万里行”、“金融知识普及月”、“金融知识进校园”、“金融知识进社区”、“金融知识进广场”和镇江市金融知识普及活动暨2019“绿色金融我行动”健步走等宣传活动，还主动联合监管部门开展宣传教育活动，并结合自身实际，针对特殊群体通过进校园、进社区、进市场、进企业、进乡镇，发放宣传折页，讲解百姓身边典型案例，现场答疑解惑，全方位、多角度普及金融知识，努力扩大宣传教育面。

据统计，镇江交行今年以来共举行现场活动83场，发放宣传资料近2万份，发送宣传微信2.5万条，发送风险提示短信7000条，宣传受众面达1.6万人。而在市银行业协会组织的2019年度镇江市银行业普及金融知识宣传活动中，镇江交行主动参与积极配合，同时还积极组织推进文明城市创建工作，抓好落实，受到监管部门和广大群众的一致好评。

即将进入2020年，镇江交行消保部负责人表示，镇江交行将继续强化消费者保护理念，大力提升从业人员消费者保护意识，主动开展银行业公众教育服务活动，切实保护金融消费者权益，助推金融业消费者教育服务工作长效机制建设，努力为广大金融消费者营造和谐的金融消费环境。（朱超 胡四荣 王小月）

编辑：陈路