今日镇江讯 今天（28日），记者从镇江火车站获悉，根据中国铁路上海局集团有限公司的部署要求，长三角铁路正逐步扩大电子客票应用实施范围，11月26日起，镇江火车站管辖范围内的镇江南站和丹阳北站正式告别纸质车票，迈入电子客票时代。
作为未来票务领域的发展趋势，电子客票是提升铁路智能化水平的重要途径，与旅客出行体验密切相关。为扩大电子客票在铁路的应用，提高更多旅客出行获得感和幸福感，今年以来，长三角铁路有序推进电子客票应用试点和推广工作。
7月27日，沪宁城际铁路20个车站已试点应用电子客票，镇江火车站管辖范围内的镇江站、丹阳站、宝华山站试点以来，系统运行平稳有序，业务开展顺畅，旅客体验良好。时隔四个月，电子客票应用范围扩大到京沪高铁线的镇江南站和丹阳北站。至此，镇江火车站管辖范围内的所有铁路客运站实现电子客票应用全覆盖。
据铁路有关人员介绍，实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务；旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升；在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况下，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力；由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时，实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。
铁路部门欢迎旅客多提建设性意见建议，进一步完善电子客票应用措施，共同创造更加便捷美好的旅行生活。（通讯员 袁婕 全媒体记者 沈湘伟 文/图）
编辑：陈路
