今日镇江讯   “您知道通过微信公众号可以线上理赔吗？”

“先生您好，请问您知道拨打保险公司客服电话能够变更个人信息吗？”

“阿姨您好，请问您知道怎样识别保险方面的非法集资吗？”……

日前，国联人寿镇江分公司（以下简称镇江国联人寿）扬中营销服务部在“新世界小区”开展了“普及保险知识，远离非法集资”的专项活动。这也是镇江国联人寿保险服务进社区系列活动之一。

活动现场，该公司设立了保险知识宣传展示区，主要有宣传海报、易拉宝、宣传折页等形式。同时，工作人员们还设置了专门的咨询台，与居民面对面的进行沟通，及时了解他们的保险需求，解答他们关于保险相关问题。多位社区居民返回家中拿出自己购买的商业保险合同，让工作人员为其解答自己对保险保障方面的疑问。现场咨询中，大家较为关注的问题主要有社保与商业保险的区别，医疗险与重疾险的区别，分红型产品和年金险的区别。

交流中，陈先生讲述了发生在自己家里的事情。他的爱人不幸得了重疾，幸好在一家保险公司购买了重疾险产品，患病后向保险公司报案成功获得理赔，这样的情况影响到了身边的亲戚朋友。他们之前很多人对于保险保障有些质疑，看到陈先生爱人获得保险理赔后，纷纷找他咨询理赔的细节及相关的产品。陈先生表示，保险的的确确是需要购买的，但是由于知识水平的差异，好多人虽然买了保险，但是却搞不清楚保险带来了哪些保障、理赔的要求。国联人寿保险知识进社区宣传活动，恰恰满足了大家这方面的需求，讲解的保险知识也很接地气。

活动现场为了增添趣味性和互动，该公司的工作人员们还精心准备了保险知识服务宣传片、有奖咨询、有奖竞答等形式，让大家轻松的懂得了反洗钱、反非法集资、反保险欺诈等知识，并了解如何辨别保险公司与理财公司的区别，提高社区居民的保险和金融知识，提升风险防范意识，让保险更好的服务社会大众。参加活动的社区居民纷纷表示很有收获，一致表示期待该公司后续开展的宣传活动，并邀请工作人员们常来小区为他们带来最新的保险金融知识。

此外，为了让大家了解到保险服务及业务办理的便捷性，该公司工作人员们有针对性的讲解了手机录单、微信公众号线上理赔、客服电话变更个人信息等电子类服务方法优势和办理业务便捷性，得到了较多居民的认可。镇江国联人寿相关负责人表示，此后将持续开展保险知识进社区活动。她称随着经济的发展，保险与老百姓的生活联系越来越紧密，在日常工作生活中发挥着不可替代的作用。近距离为社区居民提供保险咨询服务，把大家日常生活中需要了解的保险知识、需要掌握的保险技能，向他们进行讲解，这也是保险与普通百姓生活密切联系的基础，极大程度地满足了百姓的保险金融知识与风险防范需求。（全媒体记者 宋娜）

编辑：何冰