11月18日凌晨4点38分，张家港市公安局110指挥中心接到报警，电话那头传来一个稚嫩的女童声音，带着哭腔说：“妈妈不见了！”

接警员耐心地安抚女童情绪，了解到女孩叫“菡菡”，今年8岁，和6岁的妹妹跟随母亲暂住在张家港市塘桥镇妙桥街道一出租屋，父亲在河南老家工作。当天夜里，她和妈妈、妹妹一起睡觉，结果凌晨一觉醒来，发现妈妈不见了，就拿家里的备用手机给妈妈打电话，可是妈妈手机一直关机，怎么也打不通。

“警察叔叔，你们帮我找找妈妈吧！”菡菡在电话中向警方求助。当被问及家庭住址及母亲信息时，菡菡虽然惊慌不安，但逻辑清晰，甚至还在电话中向接警员描绘出了详细路线图。

接警员叮嘱菡菡要看好妹妹，在家中等待不要乱跑。随后，张家港市公安局妙桥派出所民警赶到菡菡家中，耐心地安抚两个孩子。因为菡菡妈妈电话依旧无法打通，民警只好将2个孩子带回了派出所。

直到一小时后，民警终于联系上菡菡母亲贾女士。原来，贾女士的好友半夜身体突发不适，打电话向她求助。接到电话后，她见两个孩子正在熟睡中，想着一时半会应该不会醒来，便匆匆赶去朋友家，怎料前脚刚离开，孩子就醒了。

最终，民警将孩子安全交还给贾女士，并提醒她不要单独留孩子在家里，避免发生意外。

警方提醒

在面对突发情况需要寻求警方帮助时，菡菡的报警堪称是“教科书式”范本。但在日常生活中，很多家长往往忽视对孩子这方面的教导，所以借此机会提醒广大家长，在生活中要注意以下几点：

1、从小告诉孩子110的具体用途。结合绘本、电视、街上看到的警车等，给孩子灌输“警察是帮助我们的”这个概念，切勿以“警察抓小孩”等恐吓孩子。

2、引导孩子辨别哪些情况需要打110。在生活中可与孩子讨论，引导他们知晓，当遇到家里着火、有陌生人闯入、找不到爸爸妈妈等突发情况时可以拨打110求助。也要严肃告知孩子，不能把打110当成开玩笑。

3、教导孩子怎样正确拨打110。可以跟孩子模拟“110对话”角色扮演游戏，告知孩子报警时要讲清“时间、地点，发生了什么，需要什么帮助”等情况，让孩子在真正面对突发情况时从容不慌。

4、帮助孩子记住关键信息。平时要让孩子记住家庭住址、父母手机号码等信息，并且告诉孩子，这些信息只能告诉警察蜀黍和110，不能随便告诉陌生人。

来源：交汇点

编辑：缪小兵