今日镇江讯 新买的房子装修本是件开心的事，但市民董先生却头疼不已，他家新铺的地砖出现了水波纹，他认为这是瓷砖质量问题，且责怪负责铺砖的装修公司疏于管理。装修公司认为自己无责，瓷砖店认为已提前告知这种砖会出现不太平整的情况，水波纹并非产品质量不合格。律师称，还待鉴定结果。
水波纹地面不平整
董先生告诉记者，他找到品味空间装饰采用半包装修自己在协信太古城二区的房屋，今年7月他来到位于丁卯的融合家居装饰建材购买了约1万元瓷砖，其中在东鹏瓷砖店购买的客厅地砖大约5000元。当时他挑选了一款釉面砖，此种砖款式多、二是价格实惠，当时他还请了品味的设计师帮忙把关，对方认可后董先生便购买了，今年9月，装饰公司帮他辅好了砖。几天后他来家中看，发现每块砖都出现了中间高、四周低的情况，他找到业内人士了解，说这是水波纹。
10月23日，记者来到董先生家实地查看，将一根钢条放在地上，拿一根细铁丝试图从钢条和地面间穿过去，在两砖交界处，确实能穿过去，砖中心则不行，换了几处不同的地面情况一样，说明确实是中间高四周低好。另外董先生指着靠着客厅北面落地窗的地面说，这里的几块砖是后面补的，没想到东鹏送的砖与之前的颜色不一致，记者看到，后补的砖带着淡淡的红色。
董先生说，装饰公司铺设中没有告诉他出现水波纹的情况，也没有告诉他前后砖有色差，帮他铺好了。他认为装饰公司疏于管理、不负责任。另外董先生认为东鹏瓷砖店出售的砖质量有问题，“我还花了2万元装地暖，如果现在拆砖重装的话势必影响地暖，我觉得这些损失东鹏应该承担，但经过协商他们只肯赔2000元。”董先生说，水波纹影响美观，遇到潮湿天气，地面的水渍会往低处流，久而久之地砖接缝处会发霉。
店方称非质量问题
随后记者与董先生一起来到品味空间了解情况，负责人杜先生称，设计师当初陪董先生前往瓷砖店，主要看样式、颜色和尺寸，在店里只能看到一片瓷砖，设计师无法预估瓷砖的质量，待瓷砖进场后，工人师傅只检查瓷砖是否破损，没有问题的话就铺贴，“董先生当时请了业内人士来查看，确定铺设工艺没有问题。”
接着记者又来到东鹏瓷砖，拨通了负责人庄先生的电话，对方称，这款产品的生产工艺就自带水波纹、属于产品特性，产品合格证齐全，他说董先生挑选时看中了两款价格不同的瓷砖，咨询店方时他告诉董先生两款中价格低的瓷砖没有高的那款平整度好，“董先生家的砖没问题，是正常的，我们没有责任。”
记者随后向董先生核实，对于购买瓷砖前庄先生关于不太平整的话，他没听到，另外他是请过业内人士来看过，对方说瓷砖铺设的确没问题。
律师认为看鉴定结果
董先生未能与装饰公司及店方达成一致，他想主张诉求该如何？江苏江成律师事务所律师傅小景认为，半包装饰中，董先生自己购买建材相对于装饰公司属于供货人，装饰公司只要对铺设质量负责就可以，至于商品本身的问题，与装饰公司无关。
傅小景说，店方称已经提前告知这款产品相对而言不太平整，而董先生认为最终水波纹是产品质量，双方存在差异，比较好的解决方式是请第三方权威鉴定，如果鉴定结果显示瓷砖质量不合格的话，鉴定费用由店方承担，如果质量合格，那将由消费者承担鉴定费用。另外，如果没有相关质量标准、或者没有机构能鉴定、或者有机构鉴定却得不出结果的话，将由消费者承担不利后果。
傅小景说，他不清楚有无相关行业标准，如果没有的话，建议行业协会制定标准，有利于定争止纷，这对消费者和商家都有利。（图/文 全媒体记者 张驰川）
编辑：缪小兵
